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- 课程介绍
- 课程大纲
适合人群:
职场新人、职场基层员工
你将会学到:
通过系统学习,帮助学员建立职业心态,提升职业能力,帮助学员实现成为精英员工。
课程简介:
第一讲 企业经营的本质
1.企业的本质是盈利和赚钱
2.企业的盈利依靠员工的贡献和目标达成
3.企业经营要达成的三类目标
4.企业各部门的分工与核心目标
5.企业最喜欢高职业化的员工
6.员工职业素养模型:职业心态+职业技能
第二讲 职业心态-结果导向
1.思考:为什么技术人员工资高于车间工人?
2.企业根据员工的贡献和工作结果匹配薪酬
3.案例解读:小王买书的经历
4.没有工作结果一切苦劳都没有价值
5.不同岗位员工需要向公司交付的结果清单
6.企业和员工之间的关系
第三讲 职业心态-客户意识
1.思考:工作中你的客户是谁?
2.工作中的三类客户解读
3.案例解读:海尔、阿里、华为的客户观念
4.员工有客户意识的四种表现
5.案例解读:海尔集团内部市场链与客户关系
6.成就客户就是成就自己
第四讲 职业心态-责任担当
1.案例解读:孩子有危险妈妈的选择
2.责任感让人充满能量,内心强大
3.案例解读:世界上最愚蠢的德国银行
4.责任心缺失的工作表现
5.企业喜欢有责任心的员工
6.敢于承担责任的人更让人信赖
7.有责任心的人自我驱动
8.有责任心的人能取得更大成功
9.责任担当的重要性
第五讲 职业心态-积极主动
1.案例解读:销售员小李和小张面对困难时的不同表现
2.积极心态和消极心态的表现对比
3.进取心可以让你散发光辉
4.关注圈和影响圈
5.测试题:哪些事是你可以立即行动进行改变的
6.积极主动的人用行动改变结果
7.企业喜欢重用积极心态且能力强的员工
8.自我心理暗示与自我激励
第六讲 职业能力-专业技能
1.思考:销售人员、研发人员、行政文员要掌握哪些专业技能?
2.不同岗位员工的专业能力要求
3.让你的专业技能与公司核心业务融合
4.专业技能的自我修炼:九段秘书
5.员工的专业技能如何获得?
6.7-2-1学习法让你快速提升专业技能
7.案例解读:某员工一项新技能的获得经历
第七讲 职业能力-目标管理
1.什么是目标和目标管理
2.目标制定的工具:SMART法则
3.案例解读:这些目标制定的有效吗?
4.员工的目标从哪里来?
5.案例解读:基于目标制定分解计划
6.案例分享:某公司员工的工作周报
7.目标和工作计划的关系
第八讲 职业能力-沟通能力
1.思考:如何说服出租车司机为你让路
2.沟通的定义
3.沟通的四个目的
4.小测试:这四种情况沟通的目的是什么
5.职场沟通的六个重要技巧
(1)明确沟通目的,围绕目的组织语言
(2)换位思考,用别人容易接受的方式进行沟通
(3)带着解决方案和B计划
(4)言简意赅,逻辑性表达
(5)建立情感账户,获得对方支持
(6)获得领导信任,让沟通变得简单
第九讲 职业能力-商务礼仪
1.会面、介绍的礼仪
2.交谈的礼仪
3.会议的礼仪
4.宴请的礼仪
5.乘车的礼仪
6.客户接待的礼仪
第十讲 职业能力-职业生涯规划
1.什么是职业生涯规划
2.案例解读:员工成为总经理的职业生涯之路
3.职业生涯规划的分类
(1)短期规划
(2)中期规划
(3)长期规划
(4)人生规划
4.以终为始的职业规划
5.技术和管理职业发展双通道解读
6.与企业发展同步是职业成功的捷径
7.持续学习,提升眼界和格局
【此课程不提供任何资料下载】
课程大纲-职业心态与职业能力训练
第1章企业经营的本质(25分钟2节)
第2章职业心态-结果导向(12分钟1节)
第3章职业心态-客户意识(19分钟1节)
第4章职业心态-责任担当(23分钟1节)
第5章职业心态-积极主动(19分钟1节)
第6章职业能力-专业技能(32分钟2节)
第7章职业能力-目标管理(16分钟1节)
第8章职业能力-沟通能力(20分钟1节)
第9章职业能力-商务礼仪(15分钟1节)
第10章职业能力-职业生涯规划(12分钟1节)
10-1
职业能力-职业生涯规划1.什么是职业生涯规划2.案例解读:员工成为总经理的职业生涯之路3.职业生涯规划的分类(1)短期规划(2)中期规划(3)长期规划(4)人生规划4.以终为始的职业规划5.技术和管理职业发展双通道解读6.与企业发展同步是职业成功的捷径7.持续学习,提升眼界和格局
[12:14]开始学习
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