从技术到管理-中层管理者管理技能与领导力训练

第一讲高绩效团队打造

1.高绩效团队的特征：战斗力+凝聚力

2.思考：他们是团队吗？

3.新组建团队容易出现的问题

4.团队发展的三个阶段与特征

5.案例解读：红海行动中蛟龙小队高效协作解救人质

6.团队不同发展阶段的工作重点

7.如何看待部门存在的问题

第二讲 团队的人才培养

1.团队（企业）不同发展阶段对人才的不同需求

2.人才培养从选人开始

3.思考：如何培养一个新人胜任工作

4.员工的工作技能是怎么获得的？

5.李云龙的作战能力：从战斗中学习战斗

6.阿里巴巴集团员工训练“十六字真经”

7.员工技能提升与“7-2-1”学习法则

8.教导下属的时机选择

第三讲 员工的授权管理

1.小测试：你会授权吗？

2.管理者不愿意给下属授权的六个原因

3.授权的四个层级

4.思考：哪些工作不可以授权？

5.防止员工的“反授权”（别让员工身上的猴子跑到你的身上）

6.实战演练：这些工作应该授权给谁？

第四讲 管理不同类型的员工

1.员工成熟度的两个角度：能力与意愿

2.案例分析：唐僧团队成员的工作能力和意愿

3.团队中员工的四种类型

4.实战演练：他们属于那种类型的员工？

5.什么是领导风格

6.领导风格的四种类型

7.实战演练：不同类型员工应该采取怎样领导方式?

第五讲 员工的激励管理

1.案例解读：乔布斯是如何激励他人的？

2.管理心理学“刺激-动机-行动-结果”理论应用

3.影响员工作意愿的两个因素

4.马斯洛层次需求理论与动机创造

5.自我心理暗示与自我激励

6.期望理论与员工激励

7.案例解读：阿里集团非物质激励清单解读

8.不同类型员工的激励方式

第六讲 员工的目标管理

1.目标的定义与分类

2.目标无法实现的三个重要原因

（1）目标制定不合理

（2）目标没有合理分解

（3）目标的执行过程没有管控

2.目标制定的SMART原则

3.实战演练：这些目标制定的合理吗？怎么修改？

4.应用压力曲线工具推动目标达成

5.如何给下属分配部门的工作目标

6.目标分解的原则和方法

7.目标执行管控的四大利器：工作日清、高效会议、绩效考核、项目管理

8.如何进行工作日清

9.高效会议：（1）会前准备（2）会中控制（3）会后督办

10.绩效考核表应用与目标承诺

11.应用项目管理的技巧管理员工的目标

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