项目经理素质提升三堂精品课

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项目经理能力素质及行为示范本课程主要包括如下内容：（1）项目经理的定义（2）项目经理需要具备的9大能力素质 （3）影响力行为示范 （4）人际理解行为示范 （5）项目计划与控制行为示范 （6）团队建设与管理行为示范 （7）客户关系管理行为示范 （8）会议管理行为示范 （9）学习能力行为示范 （10）责任心行为示范 （11）团队合作行为示范

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项目经理的主要职责及执行要点本课程主要包括如下内容：（1）项目经理的6大主要职责 （2）职责一：“做项目计划”的执行要点 （3）职责二：“组织和指挥”的执行要点 （4）职责三：“领导”的执行要点（5）职责四：“协调和沟通”的执行要点 （6）职责五：“监督和控制”的执行要点（7）职责六：“总结”的执行要点

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IT项目经理的客户沟通之道本课程主要包括如下内容：（1）什么是有效沟通？（2）与客户沟通的六宜和六忌（3）项目启动阶段与客户沟通的主要内容及沟通关键点（4）项目需求阶段与客户沟通的主要内容及沟通关键点（5）项目设计阶段与客户沟通的主要内容及沟通关键点（6）项目编码阶段与客户沟通的主要内容及沟通关键点（7）项目测试阶段与客户沟通的主要内容及沟通关键点（8）项目实施阶段与客户沟通的主要内容及沟通关键点（9）项目验收阶段与客户沟通的主要内容及沟通关键点（10）项目收尾阶段与客户沟通的主要内容及沟通关键点

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