信息系统项目管理师-高级（综合知识）

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第1讲：信息化和信息系统（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第1章：信息化和信息系统。 课程主要内容：什么是信息、信息化、国家级信息系统、国家信息化体系六要素及其关系、信息系统开发方法、网络技术和标准协议、中间件和数据仓库、UML的基本概念、面向对象、综合知识历年相关真题解析等。

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第2讲：信息化和信息系统（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第1章：信息化和信息系统。 课程主要内容：新一代信息技术、信息技术发展与应用、电子政务的建设原则、电子政务建设的主要应用模式、我国企业信息化发展的战略要点、电子商务的主要类型、“两化融合”的含义、智慧城市建设参考模型、信息技术服务标准（ITSS）的基本概念、信息系统的规划方法、综合知识历年相关真题解析等。

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第3讲：信息系统项目管理基础（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第2章：信息系统项目管理基础。 课程主要内容：什么是项目、什么是项目管理、项目约束、项目和运营、项目经理的行为习惯、项目经理软技能、项目组织结构（职能型、项目型、矩阵型）、PMO、综合知识历年相关真题解析等。

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第4讲：信息系统项目管理基础（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第2章：信息系统项目管理基础。 课程主要内容：信息系统项目的生命周期模型（瀑布模型、V模型、原型化模型、螺旋模型、迭代模型、敏捷开发模型）、 项目管理5大过程组及其关系、项目管理10大知识领域及其作用 、PDCA循环、目标管理、按项目方式管理、项目失败的两大主因、项目启动会议、项目开踢会议、综合知识历年相关真题解析等。

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第5讲：项目立项管理本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第3章：项目立项管理。 课程主要内容：可行性研究的主要内容、建设方项目立项、承建方项目立项、相关法律要点、综合知识英文题的解题方法等。

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第6讲：项目整体管理和变更管理（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第4章：项目整体管理第193页到196页。 课程主要内容：投资回收期、折现现金流、投资回报率、净现值、内部收益率、案例演练、综合知识历年相关真题解析等。

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第7讲：项目整体管理和变更管理（中）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第4章：项目整体管理；第16章：项目变更管理。 课程主要内容：项目整体管理的定义和作用、项目整体管理六个过程之间的关系、制定项目章程、制定项目管理计划、组织过程资产和事业环境因素、项目基准、综合知识历年相关真题解析等。

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第8讲：项目整体管理和变更管理（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第4章：项目整体管理；第16章：项目变更管理。课程主要内容：指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段、变更控制程序、变更控制委员会、变更的常见原因、版本发布前的准备工作应该包括的方面、综合知识历年相关真题解析等。

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第9讲：项目范围管理（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第5章：项目范围管理。 课程主要内容：项目范围管理含义及其作用、项目范围和产品范围的区别与联系、规划范围管理管理、收集需求、定义范围、创建WBS、范围基准、综合知识历年相关真题解析等。

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第10讲：项目范围管理（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第5章：项目范围管理。 课程主要内容：确认范围、控制范围、确认范围和控制质量的区别、镀金、蔓延、需求开发和需求管理、综合知识历年相关真题解析等。

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第11讲：项目进度管理（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第6章：项目进度管理。 课程主要内容：项目进度管理的含义和作用、规划进度管理、定义活动、排序活动顺序、估算活动资源等。

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第12讲：项目进度管理（中）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第6章：项目进度管理。 课程主要内容：估算活动持续时间、三点估算及案例演练、制定进度计划、综合知识历年相关真题解析等。

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第14讲：项目成本管理（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第7章：项目成本管理。课程主要内容：规划成本管理、估算成本、制定预算、控制成本、应急储备和管理储备、成本基准、综合知识历年相关真题解析等。

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第13讲：项目进度管理（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第6章：项目进度管理。 课程主要内容：关键路径法及案例演练、资源平滑案例演练、控制进度、帕金森定律、综合知识历年相关真题解析等。

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第15讲：项目成本管理（中）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第7章：项目成本管理。课程主要内容：挣值技术各指标详细解析、挣值技术案例演练、综合知识历年相关真题解析等。

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第16讲：项目成本管理（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第7章：项目成本管理。课程主要内容：挣值技术及其案例演练、完工尚需绩效指数、综合知识历年相关真题解析等。

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第17讲：项目质量管理（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第8章：项目质量管理。课程主要内容：项目质量管理的含义和作用、质量定义、质量原则、传统质量观点和现代质量观点、质量和等级、精确度和准确度、一致成本和非一致成本、质量规划管理、质量管理老七图、综合知识历年相关真题解析等。

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第18讲：项目质量管理（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第8章：项目质量管理。课程主要内容：实施质量保证、质量管理新七图、控制质量、四大质量管理流派、综合知识历年相关真题解析等。

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第19讲：项目人力资源管理（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第9章：项目人力资源管理。课程主要内容：项目人力资源管理的含义和作用、规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队、综合知识历年相关真题解析等。

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第20讲：项目人力资源管理（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•信息系统项目管理师教程（第3版）》第9章：项目人力资源管理。课程主要内容：激励理论及其应用、冲突管理的5种策略、彼得原理、墨菲定律、苛希纳定律、学习曲线、成就动机理论、综合知识历年相关真题解析等。

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