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曾担任国内大型软件公司架构师和产品总监等职位，获得国家系统分析师（2006年）和信息系统项目管理师（2013年）职称，15年以上IT经验，包括软件开发、项目管理、架构设计、产品设计和售前咨询...
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适合人群：
售前人员,售后人员,架构师,销售人员
你将会学到：
通过该课程开启售前职业生涯或精进售前工作，主要学习如下内容：一、售前基本介绍二、售前基本技能——用户沟通三、售前基本技能——方案汇报四、售前基本技能——用户答疑有关如何编写技术方案和方案汇报文档，以及投标文件的内容，将在该系列后续课程进行讲解。
课程简介：
通过该课程开启售前职业生涯或精进售前工作，主要学习如下内容：
一、售前基本介绍
1-1 售前岗位和职责
1-2 售前职业发展
1-3 售前基本礼仪
二、售前基本技能——用户沟通
2-1 具备良好心态
2-2 用户访谈流程、节奏和技巧
2-3 用户需求调研（1）—如何编写需求调研计划
2-3 用户需求调研（2）—如何编写需求调研问卷
2-3 用户需求调研（3）—如何编写需求调研提纲
2-4 用户需求分析和需求调研报告
2-5 管理用户预期
三、售前基本技能——方案汇报
3-1 方案汇报准备
3-2 如何进行方案汇报
四、售前基本技能——用户答疑
4-1 用户答疑技巧
课程大纲-售前实战精讲系列1：售前职业发展和基本技能 视频教程
资料下载第1章售前基本介绍(46分钟3节)
第2章售前基本技能——方案汇报(11分钟1节)
第3章售前基本技能——用户沟通(1小时40分钟8节)
3-4
用户需求调研（2）—如何编写需求调研问卷详细讲解如何在需求调研前编写需求调研问卷，并给出响应的参考模板。
「仅限付费用户」点击下载“2-3 用户需求调研（2）-需求调研问卷.rar”
[12:22]开始学习3-7
用户需求调研（3）—如何编写需求调研提纲讲解如何编写需求调研提纲，并给出文档参考模板。
「仅限付费用户」点击下载“2-3 用户需求调研（3）-需求调研提纲范例：xx项目xx局需求调研提纲.docx”
[10:37]开始学习第4章售前基本技能——用户答疑(17分钟1节)
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