售前实战精讲系列1:售前职业发展和基本技能 视频教程

通过该课程开启售前职业生涯或精进售前工作,主要学习如下内容:一、售前基本介绍二、售前基本技能——用户沟通三、售前基本技能——方案汇报四、售前基本技能——用户答疑有关如何编写技术方案和方案汇报文档,以及投标文件的内容,...

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中级13课时2018/11/21更新

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  • 课程介绍
  • 课程大纲

适合人群:

售前人员,售后人员,架构师,销售人员

你将会学到:

通过该课程开启售前职业生涯或精进售前工作,主要学习如下内容:一、售前基本介绍二、售前基本技能——用户沟通三、售前基本技能——方案汇报四、售前基本技能——用户答疑有关如何编写技术方案和方案汇报文档,以及投标文件的内容,将在该系列后续课程进行讲解。

课程简介:

通过该课程开启售前职业生涯或精进售前工作,主要学习如下内容:

一、售前基本介绍

      1-1 售前岗位和职责

      1-2 售前职业发展

      1-3 售前基本礼仪


二、售前基本技能——用户沟通

      2-1 具备良好心态

      2-2 用户访谈流程、节奏和技巧

      2-3 用户需求调研(1)—如何编写需求调研计划

      2-3 用户需求调研(2)—如何编写需求调研问卷

      2-3 用户需求调研(3)—如何编写需求调研提纲

      2-4 用户需求分析和需求调研报告

      2-5 管理用户预期


三、售前基本技能——方案汇报                                       

      3-1 方案汇报准备

      3-2 如何进行方案汇报


四、售前基本技能——用户答疑                                       

      4-1 用户答疑技巧

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课程大纲-售前实战精讲系列1:售前职业发展和基本技能 视频教程

  • 第1章售前基本介绍(46分钟3节)

  • 1-1

    售前岗位和职责讲解什么是售前工程师、售前分类、售前基本能力要求、售前岗位能力和素质模型、售前工作流程、售前人员和销售配合流程图和售前岗位职责等内容。

    「仅限付费用户」点击下载“一、售前基本介绍.pptx”

    [22:23]
  • 1-2

    售前职业发展讲解售前职业发展、售前参考收入、你是否适合做售前、转岗做售前的各类人范例、如何做好售前工作的内容。

    「仅限付费用户」点击下载“一、售前基本介绍.pptx”

    [11:10]
  • 1-3

    售前基本礼仪讲解如何建立售前专业形象、售前男士/女士着装利益、介绍礼仪、握手礼仪、交换名片礼仪、交换名片礼仪和商务宴请礼仪等内容。

    「仅限付费用户」点击下载“1-3 售前基本礼仪-商务宴请知识和礼仪.docx”

    [12:27]
  • 第2章售前基本技能——方案汇报(11分钟1节)

  • 2-1

    如何进行方案汇报讲解方案汇报的开场白、正题和结束部分如何进行汇报。

    「仅限付费用户」点击下载“三、售前基本技能——方案汇报.pptx”

    [11:44]
  • 第3章售前基本技能——用户沟通(1小时40分钟8节)

  • 3-1

    具备良好心态讲解平衡多方目标、有坑是常态、具备良好的心态的相关内容。

    「仅限付费用户」点击下载“二、售前基本技能——用户沟通.pptx”

    [08:21]
  • 3-2

    用户需求调研(1)—如何编写需求调研计划讲解如何在需求调研前开始编写调研计划。

    「仅限付费用户」点击下载“2-3 用户需求调研(1)-需求调研计划.rar”

    [10:46]
  • 3-3

    用户访谈流程、节奏和技巧讲解用户访谈的流程、节奏把握和访谈技巧等内容。

    「仅限付费用户」点击下载“二、售前基本技能——用户沟通.pptx”

    [14:41]
  • 3-4

    用户需求调研(2)—如何编写需求调研问卷详细讲解如何在需求调研前编写需求调研问卷,并给出响应的参考模板。

    「仅限付费用户」点击下载“2-3 用户需求调研(2)-需求调研问卷.rar”

    [12:22]
  • 3-5

    用户需求分析和需求调研报告讲解如何进行需求分析和编写需求调研报告,并给出参考文档模板。

    「仅限付费用户」点击下载“2-4 用户需求分析和需求调研报告.rar”

    [17:21]
  • 3-6

    管理用户预期讲解定位、用户心智、用户预期、降低用户预期等方面的内容。

    「仅限付费用户」点击下载“二、售前基本技能——用户沟通.pptx”

    [09:11]
  • 3-7

    用户需求调研(3)—如何编写需求调研提纲讲解如何编写需求调研提纲,并给出文档参考模板。

    「仅限付费用户」点击下载“2-3 用户需求调研(3)-需求调研提纲范例:xx项目xx局需求调研提纲.docx”

    [10:37]
  • 3-8

    方案汇报准备讲解如何进行方案汇报的内容准备和如何预演等内容。

    「仅限付费用户」点击下载“三、售前基本技能——方案汇报.pptx”

    [16:54]
  • 第4章售前基本技能——用户答疑(17分钟1节)

  • 4-1

    用户答疑技巧简单介绍什么是用户答疑,讲解用户答疑技巧、常见问题和雷区。

    「仅限付费用户」点击下载“四、售前基本技能——用户答疑.pptx”

    [17:58]
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