用户访谈流程、节奏和技巧-51CTO学堂

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课程介绍

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适合人群

售前人员,售后人员,架构师,销售人员

你将会学到

通过该课程开启售前职业生涯或精进售前工作，主要学习如下内容：一、售前基本介绍二、售前基本技能——用户沟通三、售前基本技能——方案汇报四、售前基本技能——用户答疑有关如何编写技术方案和方案汇报文档，以及投标文件的内容，将在该系列后续课程进行讲解。

课程简介

通过该课程开启售前职业生涯或精进售前工作，主要学习如下内容：

一、售前基本介绍

1-1 售前岗位和职责

1-2 售前职业发展

1-3 售前基本礼仪

二、售前基本技能——用户沟通

2-1 具备良好心态

2-2 用户访谈流程、节奏和技巧

2-3 用户需求调研（1）—如何编写需求调研计划

2-3 用户需求调研（2）—如何编写需求调研问卷

2-3 用户需求调研（3）—如何编写需求调研提纲

2-4 用户需求分析和需求调研报告

2-5 管理用户预期

三、售前基本技能——方案汇报

3-1 方案汇报准备

3-2 如何进行方案汇报

四、售前基本技能——用户答疑

4-1 用户答疑技巧

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