用户需求调研(2)—如何编写需求调研问卷
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适合人群
售前人员,售后人员,架构师,销售人员
你将会学到
通过该课程开启售前职业生涯或精进售前工作,主要学习如下内容:一、售前基本介绍二、售前基本技能——用户沟通三、售前基本技能——方案汇报四、售前基本技能——用户答疑有关如何编写技术方案和方案汇报文档,以及投标文件的内容,将在该系列后续课程进行讲解。
课程简介
通过该课程开启售前职业生涯或精进售前工作,主要学习如下内容:
一、售前基本介绍
1-1 售前岗位和职责
1-2 售前职业发展
1-3 售前基本礼仪
二、售前基本技能——用户沟通
2-1 具备良好心态
2-2 用户访谈流程、节奏和技巧
2-3 用户需求调研(1)—如何编写需求调研计划
2-3 用户需求调研(2)—如何编写需求调研问卷
2-3 用户需求调研(3)—如何编写需求调研提纲
2-4 用户需求分析和需求调研报告
2-5 管理用户预期
三、售前基本技能——方案汇报
3-1 方案汇报准备
3-2 如何进行方案汇报
四、售前基本技能——用户答疑
4-1 用户答疑技巧
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