如何缓解紧张、营造良好的沟通氛围?

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课程介绍
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适合人群
企业:企业创始人、合伙人、CE0、CMO、COO、CTO、项目负责人、总监等中高层人群; 想提升沟通能力的职场人士
你将会学到
本课程由点到面,专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计
课程简介

主讲人

赵猛

实战型沙盘应用管理专家

原大通集团(天津民企前十)培训经理

国家二级心理咨询师、心智成长认证指导师

 

赵猛老师从新设计规划大通集团金融板块的培训体系,建立各个阶段的培训流程,建立了BTC(新员工)培训班体系,累计50余场,1000多人次,使新员工合格率提升了80%,首单时间平均提前了25天。赵老师开设未来领导训练营,全部中层干部及储备干部参训,持续半年,完善金谷讲师训练营,把占员工10%的精英人士,培养为新晋内训师。

 

作为天恒泰公司的培训主管,帮助天恒泰优化完善开发客户管理及培训体系,提升市场人员的业务开发及客户管理能力,使当年的业绩提升了20%。

 

赵猛老师是一位实战派讲师,历任企业管理层岗位,拥有多年的企业管理培训经验,坚持“从企业中来,到企业中去” 的理念,熟悉成人学习心理学,教学设计原理。推崇且擅长体验式培训、教练式和引导式培训,善于把所学所想与理论知识融为一体,针对企业现存的痛点难点应用沙盘推演建构共创等形式,逐一击破。

 

课程简介

 管理问题70%以上都与沟通相关

 如何提高管理者的沟通水平几乎等同于提高管理者的管理能力。在企业管理中,您是否存在以下困惑?

1.作为高层怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施?

2.作为管理者如何确保下属完全理解任务并确认及时精准保质保量执行到位?

3.作为执行者如何精准的反馈工作进度和情况,让领导及时了解准确决策?

4.优秀员工总是流动性很大,他们到底追求和渴望的是什么?怎么才能留住他们呢?

......

本课程由点到面,专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计,让学员掌握沟通管理中常用的工具方法,把管理的问题现状与隐患解决到位,提升沟通效能,从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。

 

【你将收获】

1.了解沟通的三个底层逻辑和模型;

2.掌握分析沟通问题原因的逻辑和方法;

3.掌握高效汇报工作的金字塔法则。

4.掌握5个步骤使任务布置更加清晰高效

5.掌握二级反馈用沟通塑造优秀员工

 

课程大纲:

1 沟通为何如此重要?如何判断自己沟通能力的强弱?

2 有效沟通必须要满足哪两个前提?

3 有效沟通三要素和沟通中的需求平衡

4 高效沟通的第一只拦路虎——我是对的

5 高效沟通必须要掌握的工具——乔哈里视窗(上)

6 高效沟通必须要掌握的工具——乔哈里视窗(下)

7 高效沟通的第二只拦路虎——情绪优先 (上)

8 高效沟通的第二只拦路虎——情绪优先 (下)

9 高效沟通的第三只拦路虎——表达不清

10 沟通过程中要避开的雷区和要熟练掌握的金句

11 沟通的第一步为何必须明确双方的目标?

12 如何缓解紧张、营造良好的沟通氛围?

13 如何做到有效倾听并正确输出自己的观点?

14 布置任务时如何厘清任务细节,避免管理者和执行者的理解偏差?

15 过程纠偏的原则——严以对事 宽以待人

16 过程纠偏中的节点控制和复盘总结

17 二级反馈—通过正确的表扬来塑造他人(上)

18 二级反馈—通过正确的表扬来塑造他人(下)

19 高情商负面反馈工具——BIC

20 提前下班的会议沟通法——平行思维与头脑风暴

21 如何快速设计一份高质量演讲稿?

 

本课程不提供任何资料

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