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- 课程介绍
- 课程大纲
适合人群：
快递从业人员或相关人员
你将会学到：
《消费者权益保护法》的主要内容和关键要点剖析，快递业务员应当掌握的相关重点内容解读。
课程简介：
《消费者权益保护法》的主要内容和关键要点剖析，快递业务员应当掌握的相关重点内容解读。
李老师简介：
教授，高级培训师，某省快递行业信用等级评审专家，曾参与《中华人民共和国邮政法》修改，主持和参与国家级、省部级多项，其中《某省省普遍服务监督检查办法》并通过实施，主持《基于网购环境下某省快递投诉及纠纷立法对策研究》并应用在快递行业中，主持《邮政消费者申诉问题处理对策研究》应用在消费者纠纷处理实务中。参与编写邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书《快递投递员》(参编法规知识)等3本。
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