课程总结
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适合人群
害怕冲突,不敢面对冲突;以及遇到冲突时,不知道该怎么处理的同学
你将会学到
你将对情绪的控制、冲突的处理有更清晰的了解,帮助同学们学会根据目标,选择合适合适的方法处理冲突
- 解决自己与别人冲突的方法
- 解决下属之间冲突的方法
- 解决小组之间冲突的方法
课程简介
之前有人跟我说,坚决不当项目经理,当项目经理要生的气太多了,他觉得会折寿。为了解决这个折寿的问题,特意给大家开发了《成为项目经理的方法》的后续课程《项目经理的冲突管理方法》,给大家提供在管理项目的过程中可能遇到的冲突的解决方法,包括自己与别人发生的冲突、下属之间的冲突以及小组之间的冲突。当然了,解决冲突,就必须的涉及到情绪的处理,所以也给出了让自己平静下来的4个方法,还有让对方平静下来的3句有魔力的话,一起来看看啊~
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常见问题
问:学完这个课程,就能很好的处理所有的冲突了吗?
答:这个课程,主要讲的是方法,冲突处理是一个比较复杂的过程,与具体的情境密切相关,每个冲突除了有处理方法之外,还需要临场发挥、随机应变,同样的方法,用在不同的场合,可能所用到的词句完全不一样,所以,要想很好的处理冲突,还需要不断的练习。
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