谢星星
  • 课程介绍
  • 课程大纲

适合人群:

产品经理、高级产品经理、产品总监、产品助理、产品专员、大学生、项目经理、需求分析师、想转行从事产品经理工作的人员。

你将会学到:

学习产品思维概念,用户画像、分析用户特征、获取真实需求,分析、评估和管理需求

  • 什么是产品思维;用户画像;用户特征;获取真实需求;需求分析;管理需求

课程简介:

       “用户至上”被称为互联网时代的企业生存法则。

“一切以用户价值为依归”一直以为是腾讯公司设计产品的理念。

好产品需要了解客户到底需要什么,坚持用户至上,深入了解用户,这样才能让用户与万千产品中选择我们设计的产品。

      本课程将理论和案例结合,将产品思维这样一个抽象的内容具体化,深入浅出的将“用户至上”的内容分解为四部分进行讲解,涵盖用户画像,用户特征分析,获取真实需求,分析、评估和管理需求四方面的内容。

1)对用户进行画像:用户画像就是与该用户相关联的数据的可视化的展现,一句话总结就是“用户信息标签化”。该章主要讲解用户画像的定义、价值、要素、方法和实践案例等内容。

2)分析用户特征:在产品设计过程中,需要对典型的用户群体做用户特征分析,从而明确知道用户真实的诉求点是什么。本章主要讲解如何划分用户群和用户群矩阵,如何洞察用户心理和人性,群体用户心理和用户生命周期,并辅以案例讲解如何进行用户特征分析。

3)获取用户的真实需求:想要做出好的产品,就是要想方设法得到产品真实的用户需求。本章详细讲解如何获取真实需求,重点讲解需求背后的动机,如何判断真实需求,结合案例讲解需求采集的11个方法,以及需求采集工具和模板的内容。

      4)分析、评估和管理需求:获取用户的真实需求后,需要对需求加以详细分析和评估,并了解需求相互之间的影响,并对需求进行统一管理。


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课程大纲-产品思维方法与实践系列1:产品思维的根本——用户至上

  • 1

    什么是产品思维本课程的首节,主要讲解什么是产品思维,产品思维方法与实践系列课程的内容概要和知识体系,本课程内容介绍。

    「仅限付费用户」点击下载“1、什么是产品思维? .pptx”

    [15:19]
  • 2

    对用户进行画像通过理论结合案例的方式讲解如何对用户进行画像。主要讲解用户画像的概念、精准用户画像的四个核心价值、用户画像的八大要素、用户画像的方法和用户画像案例。

    「仅限付费用户」点击下载“2、对用户进行画像.pptx”

    [31:04]
  • 3

    分析用户特征通过理论结合案例的方式讲解如何分析用户特征,内容涵盖:划分用户群和用户群矩阵、划分用户群案例、洞察用户心理和人性、群体用户心理、用户生命周期、用户生命周期案例、用户特征分析案例。

    「仅限付费用户」点击下载“3、分析用户特征.pptx”

    [32:48]
  • 4

    获取用户的真实需求通过理论结合案例的方式讲解如何获取用户的真实需求。内容涵盖:需求背后的动机、判断真实需求的5种方法、需求采集的11种方法、需求采集工具和模板,以及获取用户需求案例。

    「仅限付费用户」点击下载“4、获取用户的真实需求.pptx”

    [42:55]
  • 5

    分析、评估和管理需求讲解如何分析、评估和管理需求,内容涵盖:需求分析方法论、分析和评估需求产生的影响、需求分析、输出需求文档、管理需求和管理需求案例。

    「仅限付费用户」点击下载“5、分析、评估和管理需求.pptx”

    [49:45]
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