1.如何给顾客留下良好的第一印象
讲师介绍:
曾鹏锦
实战销售技巧提升教练
销售员积极心态训练专家
国家二级职业心理咨询师
七年培训行业经历,授课经验丰富,教学方式独特,课程实战有效,课堂气氛活跃有趣,学员参与性强, 课程娱教于乐,学员兴趣盎然!
六年传统行业经历:曾在新闻媒体 广告 保险 直销 电子商务 服务行业任职。
课程介绍:
这是一门从销售小白到销售精英的销售技能提升实操课程。
本课程详解两大部分:正确的销售心态及观念(认识销售、销售心态);正确的销售流程与步骤(客户开发、电话预约、建立信赖、发掘需求、产品介绍、异议处理、快速成交、感动服务),通过学习让学员认识销售的本质,树立正确的销售心态,激发成功销售的潜能,克服对销售的恐惧,建立强大的销售信心,掌握专业销售技能,提升销售成交效率!
【你将收获】
1.树立正确的销售心态
2.快速建立信赖感的8大方法。学会与不同类型的客户进行有效的沟通
3.产品介绍的FABE法则,及价值百万的产品介绍三大核心步骤
4.掌握成交客户的10-15方法,以及做好售后服务
课程大纲:
1 如何给顾客留下良好的第一印象
2 七个赞美要点赶紧学
3 倾听是一门艺术 多听少说
4 如何与不同类型的顾客都能谈得来
5 专家才是赢家
6 沟通三要素
7 如何开大单
8 销售沟通说听问
9 产品介绍
10 顾客的购买价值观类型
11 顾客异议处理
12 谈判的5个技巧
13 不敢成交的原因
14 成交的三个时机
15 销售高手都在用的两大成交方法
16 六大成交方法
17 八个心理学成交方法
18 如何做好客户服务
19 客户开发
20 正确的销售心态
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