2.销售流程手册是什么？如何制作？

课程介绍

销售手册是人才生产线，是导航仪，是企业的资产。

本课程详解三大部分：

公司介绍：公司实力数据，公司信任背书

产品介绍：特征、优势、好处、证据、区别、故事

销售流程：新客户的开发方法、优质客户判定标准等

通过学习让学员掌握销售手册的制定及落地方法，提升员工综合销售能力，提高企业的竞争力。

江猛

资深营销专家

资深商业和企业营销研究专家 

《NLP顾问式攻心销售》 

《高绩效营销团队管理技能提升》

江老师的演讲互动性强，具有很强的感染力。

内容充实新颖、经典案例穿插其中，使培训内容深入浅出，并能充分调动学员的情绪，总是给学员留下值得回味的语言和观点；课程注重实战、实效，以其核心精髓的内容，让学员易学易懂，学以致用。

江老师在培训中充分挖掘受训学员的内训世界，使学员在培训中真正的能够认识自己，发现自己，从而产生改变的行动。

课程大纲：

1.为何要制定企业销售流程手册？

2.销售流程手册是什么？如何制作？

3.制定销售手册第一步：公司介绍。为何公司有实力，销量却上不去？

4.八个数据提炼快速塑造公司实力

5.怎样提炼最有价值的企业数据？

6.产品价值塑造的黄金话术——FABEDS（上）

7.产品价值塑造的黄金话术——FABEDS（中）

8.产品价值塑造的黄金话术——FABEDS（下）

9.销售流程第一步：大力开发新客户

10.新客户开发的关键：建立客户信任

11.线上线下有哪些有效获客渠道？

12.优质客户才有持续跟踪价值，如何判断你的客户是否优质？(上)

13.优质客户才有持续跟踪价值，如何判断你的客户是否优质？(下)

14.拜访客户前哪些准备工作必不可少？

15.客户情感营销——花小钱 办大事

16.给客户送什么礼物合适？为何有时送礼会适得其反？

17.如何创造机会给客户做情感营销？

18.SPIN销售法——放大痛苦 轻松成交（上）

19.SPIN销售法——放大痛苦 轻松成交（下）

20.掌握这些开场破冰话术，没有和你聊不来的客户（上）

21.掌握这些开场破冰话术，没有和你聊不来的客户（下）

22.如何了解客户的真实需求，并给出针对性的解决方案？

23.十个报价策略  让你学会“报好价”

24.能实现双赢的价格谈判技巧（上）

25.能实现双赢的价格谈判技巧（下）

26.如何巧妙化解沟通谈判的僵局？

27.如何把客户的拒绝理由变成购买理由？

28.客户为什么会产生抗拒心理？销售遇到棘手问题如何应对？

29.如何辨别客户购买信号的真假？

30.全且实用的客户成交22法

31.要做好售后服务 这四方面缺一不可

32.如何妥善应对客户投诉？客户服务为何要分层次？

33.账款催收有哪些技巧和注意事项？

34.如何让老客户心甘情愿为你转介绍？

你将收获

1. 提升认知：建立一套销售手册，提升管理能力，提高企业竞争力。

2. 实战方法：产品介绍FABEDS方法，提升销售人员的专业能力。

3. 落地方法：销售手册落地辅导，从流程到实战技巧，提高销售管理能力。