系统规划与管理师 论文作业

第1章IT服务规划设计(01节)

第2章IT服务部署实施(01节)

第3章IT服务运营管理(01节)

第4章IT服务持续改进(01节)

第5章IT服务监督管理(01节)

第6章IT服务营销(01节)

第7章IT服务团队建设与管理(01节)

第8章IT服务风险管理(01节)

第9章IT服务业务关系管理(01节)

第10章IT服务知识管理(01节)

第11章IT服务的应急预案管理(01节)

第12章IT服务的质量管理(01节)