用户研究和体验提升技巧—提升产品体验的10条军规

2-1

体验提升军规第一条：使用用户熟悉的语言与用户对话体验提升军规第一条：使用用户熟悉的语言与用户对话

2-2

体验提升军规第二条：出现问题原因要第一时间反馈给客户体验提升军规第二条：出现问题原因要第一时间反馈给客户

2-3

体验提升军规第三条：当用户出现误操作时，要给他们改正的机会体验提升军规第三条：当用户出现误操作时，要给他们改正的机会

2-4

体验提升军规第四条：给到用户的说明要前后一致，包括操作内容体验提升军规第四条：给到用户的说明要前后一致，包括操作内容

2-5

体验提升军规第五条：对用户的错误操作有预防机制体验提升军规第五条：对用户的错误操作有预防机制

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体验提升军规第六条：关键的操作，要有明显的提示体验提升军规第六条：关键的操作，要有明显的提示

2-7

体验提升军规第七条：当用户频繁使用时，能让用户使用更便捷体验提升军规第七条：当用户频繁使用时，能让用户使用更便捷

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体验提升军规第八条：关键信息一目了然，尽量避免不必要的干扰体验提升军规第八条：关键信息一目了然，尽量避免不必要的干扰

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体验提升军规第九条：出现错误时，有亲切友好的说明体验提升军规第九条：出现错误时，有亲切友好的说明

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体验提升军规第十条：预见用户的使用困难，提供必要的提示体验提升军规第十条：预见用户的使用困难，提供必要的提示