【赚学费】02-工单-变更-问题管理-iTop-3.x

大企业的工单管理,变更管理,问题管理

7人学习

中级20课时2024/04/24更新

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学无止境
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  • 课程大纲

适合人群:

企业运维工程师;网络工程师;系统工程师都适合学习

你将会学到:

大企业的工单管理,变更管理,问题管理

课程简介:

企业流程管理特别多,如何快速学习呢?本课程来源于3万+人的企业实际工作经验,结合开源产品iTOP,实验,总结的课程。

  1. 工单管理,是企业日常用户,IT,交互最多的事务

  2. 变更管理,是IT日常运维中常见事务。

  3. 问题管理,是IT日常问题未解决跟踪任务。

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