三个绝招，轻松应对说话不算数的人：揭秘他人出尔反尔的心理动机

职场沟通表达与职场人际关系课程介绍

课程背景：

在职场中，良好的沟通与表达能力以及健康的人际关系是成功的关键。然而，很多人在面对职场沟通和人际关系时感到困惑和无助。为了帮助职场人士提升这些关键能力，我们推出了“职场沟通表达与职场人际关系”课程。

课程目标：

本课程旨在帮助学员：

提升职场沟通表达能力，包括口头和书面表达；

建立和维护健康的职场人际关系，提高团队协作能力；

学会有效处理职场冲突，化解矛盾；

增强自信心和职业素养，提升职场竞争力。

课程内容：

一、职场沟通表达

沟通基础：学习有效沟通的原则和技巧，如倾听、反馈、提问等；

职场写作：提升邮件、报告、计划书等职场文书的写作能力；

公众演讲：培养自信、流畅的演讲能力，有效传达观点和想法。

二、职场人际关系

人际交往心理学：了解职场人际关系的心理现象和规律，如首因效应、同理心等；

人脉建设：学习如何建立、维护和拓展职场人脉，提高个人影响力；

团队协作：培养团队协作精神，学会与他人合作完成任务；

冲突管理：掌握处理职场冲突的方法和技巧，化解矛盾，维护和谐关系。