从技术走向管理-从技术到管理有效沟通关(一)
第一部分: 管理者的角色认知及打造管者的六个习惯
本部分主要是理顺管理者对自身角色的正确认知和定位,同时讲解管理者所需要打造的六个习惯(目标导向、全局思维、要事第一、聚焦优点、集思广益、创造信任)及培养这六个习惯的基本方法
第二部分:管理者的四项基本职能及管理者的26项修炼
本部分主要讲解管理者所需要履行的四项基本职能(计划与决策、组织与协调、领导与激励、监控与纠偏),同时提炼出从技术走向管理的26项修炼(计划之前要有行动、行动之前要有计划、目标导向、结果为王、关注整体、从多角度观察问题、关注细节、先罗盘后时钟、要事第一、懂得放弃、聚焦优点、扬长避短、律己宽人、尊重他人、换位思考、身先士卒、整合资源、引导全员参与、坚持各司其职、倡导团队协作、教练下属、建立信任、用人不疑、既信任亦监督、承担责任、承受委屈)
第三部分从技术走向管理的团队建设关和有效沟通关
本部分主要讲解团队中的八种角色(实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、优秀者)、管理者如何打造出高效团队,以及管理者有效地和自己的上司、同事、下属和外部客户沟通所需要学习得基本原则和沟通要领。
第四部分:管理者对下属的绩效考核和绩效面谈
本部分主要讲解管理者进行绩效考核所需要履职好的七个方面(绩效考核动员、绩效考核办法制定、绩效考核办法宣传、绩效考核辅导、绩效考核执行、绩效考核面谈、绩效考核总结)以及管理者如何进行有效的绩效面谈、如何正确有效地表扬和批评下属。
第五部分:管理者从优秀到优秀
本部分主要从管理者如何正确认识和对待自己的岗位职能、出色管理者的十大思想和行为特征、管理者需要打造好11项软技能以及管理如何有效学习、管理如何让下属有效学习等几个方面讲解管理者如何从优秀走向优秀。
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课程大纲
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