手把手搭建企业IT实战环境第四季:如何搭建iTop Ticket系统?

畅销 基于Win2016、WAMP和iTop,搭建企业ITSM实战环境iTop Ticket系统。

4.9 (个评分) 769人学习

中级 13课时 2小时52分钟 2020/01/16更新

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适合人群:

搭建企业ITSM实战环境,用于自学或功能测试的同学们。

课程目标:

基于Win2016、WAMP和iTop,搭建企业ITSM实战环境iTop Ticket系统。

课程简介:

外企工作最大特别之处是流程化和工具化,体现在日常IT服务中就是,使用ITIL理念的ITSM系统来实现可控及标准化的IT服务。



iTop是一款基于ITIL的理念的开源ITSM管理系统,简而言之就是在日常工作中用于提交、处理和跟踪IT服务的管理系统。



此课程是学习《轻松进外企:IT Helpdesk 工程师实战培训》课程配套的企业IT实战环境,手把手搭建基于Win2016、WAMP和iTop,搭建企业ITSM实战环境iTop Ticket系统,用于自学、功能测试等用途。


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课程大纲-手把手搭建企业IT实战环境第四季:如何搭建iTop Ticket系统?

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