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- 课程介绍
- 课程大纲
适合人群：
搭建企业ITSM实战环境，用于自学或功能测试的同学们。
你将会学到：
基于Win2016、WAMP和iTop，搭建企业ITSM实战环境iTop Ticket系统。
课程简介：
外企工作最大特别之处是流程化和工具化，体现在日常IT服务中就是，使用ITIL理念的ITSM系统来实现可控及标准化的IT服务。
iTop是一款基于ITIL的理念的开源ITSM管理系统，简而言之就是在日常工作中用于提交、处理和跟踪IT服务的管理系统。
此课程是学习《轻松进外企：IT Helpdesk 工程师实战培训》课程配套的企业IT实战环境，手把手搭建基于Win2016、WAMP和iTop，搭建企业ITSM实战环境iTop Ticket系统，用于自学、功能测试等用途。
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课程大纲-手把手搭建企业IT实战环境第四季：如何搭建iTop Ticket系统？
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