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ITSS服务工程师

适合人群:

IT服务工程师、技术支持工程师、系统工程师、运维工程师等

考试难度:简单
考试费: ¥1400
暂无
市场热度
3.8
招聘需求
4.0
讲师打分
暂无
考生评分
暂无
icon 想考
icon 在考
icon 考过

ITSS服务工程师证书是中国电子技术标准化研究院推出的,旨在认证持有者具备从事IT服务管理工作的专业能力和行为能力。此证书证明了持证人熟悉并能够应用国家信息技术服务标准(ITSS),在IT服务的规划、设计、实施、运营和改进等方面拥有必要的知识和技能。它适用于那些直接参与IT服务交付、技术支持、运维管理等一线岗位的工作人员。


考试须知

一、考试性质

国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训人员考试是面向IT服务从业人员的从业资格考试。相关机构根据IT服务从业人员的考试成绩,依据国家信息技术服务标准(ITSS)IT服务工程师能力要求,对IT服务工程师的专业能力和行为能力进行全面衡量,给予国家信息技术服务标准(ITSS)IT服务工程师证书。


二、考试目标

通过本考试的合格人员能够具备IT服务从业的基本能力要求。在专业能力方面,能够理解和掌握基础理论知识、专业技术知识,以及应达到的专业水平,具备基本的专业操作技能;在行为能力方面,能够具备完成工作任务和目标所需要的行为特征和综合素质。



三、取证流程

1.选择培训机构,报名培训机构

2.准备相关证件做材料→参加课程学习→参加考试→通过《TISS考试培训网》查询成绩→取得证书


四、证书维护

3年。ITSS服务工程师证书持有者需要每三年进行一次续证和再认证,以保持证书的有效性。持证者需要满足一定的继续教育和培训要求,例如参加ITSS认可的培训课程、提供IT服务领域的经验证明等。有效期到期换证流程(证书有效期前6个月可办理):

    (1)登录《TISS考试培训网》。

    (2)在“资料下载”栏目下载继续教育培训资料,并自行安排时间学习培训资料。

    (3)联系原授权培训机构,支付相关费用,并按照培训机构指引完成线上考试,考试后保留考试成绩截图。

    (4)向授权培训机构提交换证电子材料,材料包括:

       1. 《学员证书申请单》;

       2. 证书原件扫描件PDF版(命名:证书原件-姓名);

       3. 1寸照片电子版JPG版(命名:一寸照片-姓名);

       4. 考试成绩截图(命名:考试截图-姓名);

       5. 付款截图;

       6. 开票信息、邮寄地址。

考试大纲

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