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1.在全力推动新产品商业化的过程中，处于核心地位的战略文件称作

A、概念声明

B、协议声明

C、产品创新章程

D、技术战略

【答案】C

【解析】参考教材88页，产品创新章程(ProductInnovationCharter,PIC)：一份关键的战略性文件，是组织推动新产品商业化过程的核心。

2.Which of the following is true?/下列哪一项是正确的？

A. NPD outcomes are not certain /新产品开发的结果是不确定的

B. NPD process is never political /新产品开发过程是没有政治性

C. NPD is chaotic in nature /新产品开发是不确定的

D. NPD is based in harmony /新产品开发是基于和谐的

【答案】A

【解析】参考教材68页，新产品开发的结果需要经历各种关口评审，但也许中间有的关口无法通过，那么新产品开发的结果是不确定的。

3.New Product Development Processes /新产品开发流程

A. Must have a fixed number of stages and gates./必须建立固定数量的关卡

B. Come in many shapes and sizes from few stages to many stages./有许多形式和规模，从几个阶段到多个阶段

C. Have no less than 4 and no more than 6 stages./不少于4个，不超过6个阶段

D. Should be copied exactly from a book regardless of your company’s business and operating models./不管你公司的业务和经营模式如何，都应该从书中准确地复制出来

【答案】B

【解析】参考教材70库珀强调，虽然流程的基本原理始终不变，但应该不断修改门径管理流程的应用以适应具体的情境。流程的数量不是一成不变的，也没有限制。

4.The waterfall method is not included compared to the agile method /瀑布方法与敏捷方法相比，不包括

A. The waterfall method has the role of project manager and the agile method has the role of process administrator /瀑布方法有项目经理角色，敏捷方法有流程管理员角色

B. The waterfall method can return to the previous stage,but the agile method cannot./瀑布方法能够返回上一阶段，敏捷方法不行

C. Waterfall method using stages,agile method using iteration /瀑布方法使用阶段，敏捷方法使用迭代

D. A and C options / A和C选项

【答案】B

【解析】3-3. 2. 2 瀑布方法是一种线性流程，不便于返回上一阶段，所以不适合需求易变更的项目。敏捷方法使用迭代，欢迎需求变更。

5.高效团队的特征不包括：

A. 高参与度

B. 授权

C. 战略协调一致

D. 专业互补

【答案】D

【解析】参考教材103页，高绩效团队特征不包括专业互补，团队需要哪些专业能力，要视项目而定，有些项目可能需要团队成员都具备某些专业能力。

6.在一次项目会议期间，你发现项目成员共同合作并且比以往更具建设性地分享创意。约翰与大卫调和了在项目推进上的分歧，每一个人都显得更加愿意倾听团队领导者的意见并积极参与。根据塔克曼的理论，你现在的经历表明团队已经进入了团队形成中的哪一个阶段?

A.创建阶段

B.执行阶段

C.激荡阶段

D.规范阶段

【答案】D

【解析】参考教材105页塔克曼阶梯理论，震荡阶段之后是规范阶段

7.一个职能团队可能更适合？

A.一个轻微的产品改变

B.一条新产品线

C.一个新的公司项目

D.一种新的平台产品

【答案】A

【解析】参考教材109页。描述职能型团队适合做的一类项目属于规模小，即轻微改变产品

8.Prototyping is typical in which stage of the new product process?/在新产品开发过程中，原型一般在？

A.ldea Generation /构思诞生阶段

B. Concept Evaluation /概念评估阶段

C. Development /开发阶段

D. Market Launch /市场发布阶段

【答案】C

【解析】参考教材68页，门径管理流程的开发阶段：产品设计、原型制造、可制造性设计、制造准备和上市规划。

9.What does the number of stages and gates in the new product process depend on /新产品流程的阶段和关卡的数量取决于什么

A. The idea we want to achieve/我们想要实现的想法

B. Specific circumstances /特定的情况

C. Possible solutions /可行方案

D. Distribution channels to be utilized /要利用的分销渠道

答案】B

【解析】参考教材70页，库珀强调，虽然流程的基本原理始终不变，但应该不断修改门径管理流程的应用以适应具体的情境。具体的阶段和关卡数量由实际情况决定，不是特定的数量。

10.产品创新章程包括新产品概念的以下哪些部分？

1.I 市场和技术聚焦点

2.II 目的和目标

3.III 详细的财务分析和项目计划

A.I、II

B.I、III

C.II、III

D.I、II、III

【答案】A

【解析】参考教材88页，产品创新章程PIC。PIC包括愿景、目的和目标、聚焦领域、特殊指南四个方面。

11.乐高公司的“idea storm”网站使用由数千甚至数百万客户的参与来生成的产品创意，这种方法的最佳术语是？

A.基金创新

B.众包

C.阶段关卡

D.客户驱动

【答案】B

【解析】参考教材189页，众包的定义，通过大量征集他人的解决方案，从而获取信息

并将其用千特定任务或项目的一系列工具。该服务可以是有偿的，也可以是无偿的，通

常借由互联网实现。

12.用于验证新产品概念？

A.技术发展

B.客户的心声

C.概念测试

D.市场测试

【答案】C

【解析】概念测试用于机会评估或概念生成阶段，有助于形成新产品概念

13.概念测试是对辅助市场研究的______？

A.观察被调查者这一群体的行为

B.确定顾客是否会按建议的价格购买新产品

C.确定潜在客户是否真的需要所建议的产品

D.用于对背景和深度探测方式的探讨

【答案】C

【解析】概念测试用于向现有客户或潜在客户展示产品或服务样品，观察他们的反应。概念测试通常在产品开发的早期阶段进行。

14.客户拜访在新产品的开发代表？

A.一个非常具体的事件，客户和开发人员进行交互

B.进行焦点小组活动

C.拜访当前的客户，进行销售，获得新的产品开发理念

D.改善客户关系以后期销售产品

【答案】A

【解析】参考教材176页，客户现场访问与销售无关。

15.某组织在使用社交媒体对领先用户进行互动是，要预先注意：

A.即时的联系

B.广泛的渠道

C.可能的偏见

D.过度聚焦

【答案】C

【解析】参考教材180页，社交媒体的缺点第一条

16.消费者监测组最有价值的应用是：

A.消费者收集的信息最具代表性

B.训练有素的监测组能提供公平的数据

C.提供仪器测量不可用或无法提供所需的信息

D.特别适合大样本数的市场研究

【答案】C

【解析】参考教材182页，消费者监测组的优点第二条

17.哪一种市场研究方法可以引导参与者的相互协作，澄清产品的特性和收益？

A.调查

B.客户之声

C.焦点小组

D.客户现场考察

【答案】C

【解析】参考教材教材174，市场研究工具之焦点小组。焦点小组：将－个市场参与者集中起来，在专业主持人的引导下进行讨论的一种定性市场调研方法。焦点小组通常可以引导参与者的相互协作，从而澄清产品的特性。

18.由训练有素的主持人进行访谈的市场研究工具是指？

A.客户访谈

B.亲和图

C.组织测试

D.焦点小组

【答案】D

【解析】参考教材174页，关键词训练有素的主持人，是焦点小组。

19.客户访问是产生什么的优秀方法？

A.选择和想法

B.想法和销售

C.销售和佣金

D.销售和选择

【答案】A

【解析】参考教材176页，市场研究工具之客户现场访问。客户现场访问：最常被BB企业采用，与该供应商的一个或多个客户进行直接交流，通常有开发者也参与客户现场访问。参考采用客户现场访问的注意事项: 有一个计划，问题列表和后续问题; 了解角色-主持人，提问者，观察者，记录者和倾听者; 有助于开发者更好的了解客户的选择和创意。客户访问与销售无关。

20.次级市场研究通常用于新产品开发流程的什么阶段较为合适？

A.早期

B.中期

C.后期

D.上市后

【答案】A

【解析】参考教材170页，虽然次级市场研究的价值存在千整个新产品开发流程中，但其主要价值体现在项目的早期阶段，即正在寻求一般背景信息以更好地判断项目重点和方向的时候。

21.次级市场研究之所以称之为”次级”，是因为

A.市场研究是在次一级的市场开展的

B.市场研究的数据并不是针对某个特定目的或项目

C.市场研究的成本比较

D.市场研究的重要性相对差一些

【答案】B

【解析】参考教材169页，一级与次级市场研究。次级市场硏究，也叫二级市场研究，其数据并不是针对某个特定目的或项目的，因此称为次级。就是类似收别人的二手信息。有点是快便宜，缺点是并非为你而量身定做。 相对应的，一级市场研究，直接针对目标对象的大规模采集和处理信息，往往成本很高，过程复杂，耗时太长。

22.定性研究和定量分析的主要区别在于：

A.是否有信度

B.是否需要大量样本

C.是否能经由统计分析方法

D.是否有客观数据渠道

【答案】C

【解析】参考教材171页。

定性研究(Qualitative)：意味着这类数据无法经由统计分析方法计算出有信度的结果（参见贝尔克，2006)。

定量分析(Quantitative)：意味着这类数据能够进行统计分析，能够提供有信度水平的计算结果。

两者之间的最大区别在于是否能够进行统计分析。

23.你的新产品开发项目已经落后于预计的产品发布日期，你的经理要求你在不对项目范围产生重大影响的情况下压缩项目进度。你会向经理建议什么方法？

A.增加资源、任务并行

B.消减一些任务，并要求员工加班

C.要求营销经理修改产品发布并尽快满足

D.修改产品的部分设计要求和项目计划

【答案】A

【解析】参考教材150页，进度压缩的方法。

24.以下哪项活动是降低风险可能性和影响力到一定的接受限度？

A.风险容忍

B.风险管理

C.风险缓解

D.关键路径

【答案】C

【解析】参考教材152页，风险应对计划，风险减轻是做出改变以降低可能性。

25.风险管理是关于？

A.了解项目成本

B.了解范围管理

C.项目的不确定因素

D.任务所霈时间

【答案】C

【解析】参考教材151页，风险管理定义。一个不确定的事件或条件，如果发生对一个或多个项目的目标，如范围、进度、成本或质量有积极或消极的影响。

26.下列哪一产品使用测试是测试产品是否符合设计？

A.阿尔法测试

B.贝塔测试

C.伽马测试

D.多变量测试

【答案】A

【解析】参考教材232页，阿尔法测试。对原始设计的首次重要检查，通常在公司内完成。阿尔法测试的结果可证明产品是否按照规格设计，也可发现产品的不足之处。测试环境应当尽可能模仿产品将来的实际使用环境。

27.现场拜访客户是？

A.寻求客户需求的定性市场调研技术

B.是市场部的职责

C.集合定量分析的方法，找到解决客户问题的方案

D.给现有产品线提供销售机会

【答案】A

【解析】参考教材175页，市场研究工具之客户现场访问。

选项B，现场客户拜访优点最后一条，由营销和技术人员组成的团队能更好的进行客户现场访问。

选项C，现场客户拜访是定性分析工具

选项D，现场客户拜访与销售无关。

28.用于验证新产品概念？

A.技术发展

B.客户的心声

C.概念测试

D.市场测试

【答案】C

【解析】概念测试用于机会评估或概念生成阶段，有助于形成新产品概念

29.乐高公司的“idea storm”网站使用由数千甚至数百万客户的参与来生成的产品创意，这种方法的最佳术语是？

A.基金创新

B.众包

C.阶段关卡

D.客户驱动

【答案】B

【解析】参考教材189页，众包的定义，通过大量征集他人的解决方案，从而获取信息并将其用千特定任务或项目的一系列工具。该服务可以是有偿的，也可以是无偿的，通常借由互联网实现。

30.用于验证新产品概念？

A.技术发展

B.客户的心声

C.概念测试

D.市场测试

【答案】C

【解析】概念测试用于机会评估或概念生成阶段，有助于形成新产品概念

31.概念测试是对辅助市场研究的______？

A.观察被调查者这一群体的行为

B.确定顾客是否会按建议的价格购买新产品

C.确定潜在客户是否真的需要所建议的产品

D.用于对背景和深度探测方式的探讨

【答案】C

【解析】概念测试用于向现有客户或潜在客户展示产品或服务样品，观察他们的反应。概念测试通常在产品开发的早期阶段进行。

32.关于新产品开发团队的构建，下列哪种表述是恰当的？

I. 根据项目需求、专家可用性和成员技能等来选择团队成员

II. 团队成员分配过程中，需要考虑成员的职业发展路径，以及其他业务需求

III. 成员选择和分配主要考虑组织和项目的需要

IV 团队成员对产品可能有不同观点，需整合团队成员的任务

A.I、II

B.I，II，IV

C.I，II，III

D.I，II，III、IV

【答案】B

【解析】参考教材103页，III选项只考虑组织和项目的要求，而没有考虑成员的相应情况，与II矛盾

33.库珀建议高级管理人员在新产品开发中的作用是？

A.产品开发和项目执行的关键

B.放手产品上市之前所有的事项

C.当项目负责人无法决策时，做决策

D.参与产品开发过程中的每一个细节和决策

答案】A

【解析】本题考点是团队领导者的角色和责任。

参考教材P105页。

选项A，是正确的。高级管理人员指明方向，进行把关。

选项B，不看不管，放任自流，肯定是不行的，比如库珀的门径关口处还是需要进行决策的，尤其是针对新问世产品的决策，更是需要高级管理人员进行把关。

选项C，帮忙做决策，其实跟D相似，管得过细了。

选项D，事无巨细肯定也是不行的，有很多负面效应，要抓大放小。

34.在进入市场决策中，哪些要素应该被考虑？

A.谁、什么、怎样、哪里

B.为什么、什么时候、怎样、哪里

C.哪个、什么、怎么样、为什么

D.哪里、和進、什么、什么时候、为什么

【答案】A

【解析】参考教材215页，走向上市战略的四个板块为销售什么（什么），销售给谁（谁），如何到达客户那里（怎样），在哪里进行促销（哪里）四个部分

35.下列哪一个不是循环经济的原理？

A.平衡产品生命周期各阶段的资源利用，使得资源整体利用率最大化

B.控制库存商品以及平衡可再生资源，保护自然资源

C.循环利用产品，保持利用率的最大化

D.消除负面影响来提升系统效率

【答案】A

【解析】参考教材219页，书上原话，

原理1，控制库存商品以及平衡可再生资源，保护自然资源

原理2，循环利用产品，保持利用率的最大化

原理3，消除负面影响来提升系统效率

36.旨在减少浪费，促进更高的资源生产率，并通过设计或意图避免污染的工业经济的通称是什么？

A.回首经济

B.可持续经济

C.循环经济

D.不断发展的经济

【答案】C

【解析】参考教材219页，没有可持续经济的说法与定义，是可持续发展和循环经济。

37.次级研究是？

A.仅在穷尽了一级研究之后使用

B.来自于对一级研究数据的综合

C.基于以前的调研

D.来自于你亲自收集的数据

【答案】C

38.产品建立起品牌和标准，公司采用渗透定价法来获取市场份额，这最有可能处于下列哪一个产品生命周期的阶段？

A.引入阶段

B.成长阶段

C.成熟阶段

D.衰退阶段

【答案】A

39.哪些消费者最有可能在产品引入的阶段买产品？

A.落后者

B.早起采用者

C.创新者

D.早期大众

【答案】B

40.在产品导人阶段，聚焦于早期大众的需求，通常来讲这一时期不要求完整的解决方案， 用户对价格敏感度低，这一时期通常称为什么？

A.战略上市

B.跨越鸿沟

C.突破创新

D.早期采用

【答案】B

【解析】参考教材206页，产品引入的关键阶段，跨越鸿沟，聚焦于早期大众的需求的时期，是在最大鸿沟之前的时期，这个时期需要跨越鸿沟，进入早期大众与晚期大众的市场，否则产品就掉入鸿沟从而失败，所以这个时期也被摩尔称作跨越鸿沟时期。同时，早期大众可以接受解决方案的缺陷，并且对价格敏感度低。

41.走向市场的有效战略必须针对？

A.总体市场

B.如何到达目标市场

C.如何进行产品分配

D.以上都是

【答案】B

【解析】参考教材207页，走向上市路径，上市战略中是针对细分市场，而不是整体市场，关注的是如何将产品送到用户手中，而不是如何进行产品分配。

42.可持续性应与以下哪方面结合?

A.战略、产品组合

B.新产品流程、营销组合

C.概念开发、产品设计

D.以上所有

【答案】D

【解析】参考教材222-223页的内容综合而得。

43.次级市场研究与主要市场研究的关系是什么？

A.次级市场研究为主要市场研究提供支持

B.主要市场研究为次级市场研究提供数据

C.两者并无联系

D.以上说法都不对

【答案】A

【解析】参考教材170页，次级市场研究优点第三条

44.产品生命周期的定义是?

A.由产品发现范围商业案例。开发测试和上市组成的阶段

B.大多数产品所经历的导入成长成熟和衰退的阶段序列

C.在基本工具中层次的逐步提升，这些层次始于聚焦客户，终于知识技能和创新

D.需求设计执行验证和维护构成的线性阶段

【答案】B

【解析】参考教材201页，产品生命周期是指，大多数产品所经历的从出现到消失的4个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。

45.在以下产品生命周期的哪个阶段，随着销售的下滑，企业必须就产品处置做出艰难的决策？

A.引入

B.成长

C.成熟

D.衰退

【答案】D

【解析】参考教材202页，在衰退阶段，销售额开始下降，公司需要对产品何去何从做出艰难的决策。

46.定性市场研究通常是？

A.支持决策过程

B.测试产品是否符合客户需求，以及产品是否像设计的那样工作

C.有少量参与者

D.在问题之间建立因果关系

【答案】C

【解析】参考教材171页。定性和定量市场研究方法。定性市场研究指的是对一小部人群进行个体或集体调硏定性市场硏究，定性分析，是少量样本分析不能代表全部。

47.市场研究规则是什么？

A.次级市场研究优先

B.市场研究是新产品开发中的一切

C.一级市场研究优先

D.一级市场研究优先，次级研究次之

【答案】A

【解析】参考教材170页，次级市场研究为深入集中的一级研究奠定了良好的基础。

48.市场调研通常在机会评估阶段进行 ？

A.焦点小组和概念测试

B.二级市场研究和客户拜访

C.客户访问和问卷调查

D.产品使用测试，包括阿尔法和贝塔

【答案】B

【解析】参考教材192页，机会评估阶段使用的市场调研工具为次级市场研究，焦点小组，客户现场访问，调查-面对面或在线。

49.乐高公司的“idea storm”网站使用由数千甚至数百万客户的参与来生成的产品创意，这种方法的最佳术语是？

A.基金创新

B.众包

C.阶段关卡

D.客户驱动

【答案】B

【解析】参考教材189页，众包的定义，通过大量征集他人的解决方案，从而获取信息并将其用千特定任务或项目的一系列工具。该服务可以是有偿的，也可以是无偿的，通常借由互联网实现

50.用于验证新产品概念？

A.技术发展

B.客户的心声

C.概念测试

D.市场测试

【答案】C

【解析】概念测试用于机会评估或概念生成阶段，有助于形成新产品概念

51.概念测试是对辅助市场研究的______？

A.观察被调查者这一群体的行为

B.确定顾客是否会按建议的价格购买新产品

C.确定潜在客户是否真的需要所建议的产品

D.用于对背景和深度探测方式的探讨

【答案】C

【解析】概念测试用于向现有客户或潜在客户展示产品或服务样品，观察他们的反应。概念测试通常在产品开发的早期阶段进行。

52.客户拜访在新产品的开发代表？

A.一个非常具体的事件，客户和开发人员进行交互

B.进行焦点小组活动

C.拜访当前的客户，进行销售，获得新的产品开发理念

D.改善客户关系以后期销售产品

【答案】A

【解析】参考教材176页，客户现场访问与销售无关。

53.某组织在使用社交媒体对领先用户进行互动时，要预先注意：

A.即时的联系

B.广泛的渠道

C.可能的偏见

D.过度聚焦

【答案】C

【解析】参考教材180页，社交媒体的缺点第一条

54.消费者监测组最有价值的应用是：

A.消费者收集的信息最具代表性

B.训练有素的监测组能提供公平的数据

C.提供仪器测量不可用或无法提供所需的信息

D.特别适合大样本数的市场研究

【答案】C

【解析】参考教材182页，消费者监测组的优点第二条

55.哪一种市场研究方法可以引导参与者的相互协作，澄清产品的特性和收益？

A.调查

B.客户之声

C.焦点小组

D.客户现场考察

【答案】C

【解析】参考教材教材174，市场研究工具之焦点小组。焦点小组：将－个市场参与者集中起来，在位专业主持人的引导下进行讨论的一种定性市场调研方法。焦点小组通常可以引导参与者的相互协作，从而澄清产品的特性

56.由训练有素的主持人进行访谈的市场研究工具是指？

A.客户访谈

B.亲和图

C.组织测试

D.焦点小组

【答案】D

【解析】参考教材174页，关键词训练有素的主持人，是焦点小组。

57.客户访问是产生什么的优秀方法？

A.选择和想法

B.想法和销售

C.销售和佣金

D.销售和选择

【答案】A

【解析】参考教材176页，市场研究工具之客户现场访问。客户现场访问：最常被BB企业采用，与该供应商的一个或多个客户进行直接交流，通常有开发者也参与客户现场访问。参考采用客户现场访问的注意事项: 有一个计划，问题列表和后续问题; 了解角色-主持人，提问者，观察者，记录者和倾听者; 有助于开发者更好的了解客户的选择和创意。客户访问与销售无关。