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1.在评估产品机会时，以下哪一项属于财务评价方法

A.战略协同

B.投资回报率

C.技术可行性

D.上市时间

【答案】B

【解析】参考教材P51页财务分析指标：NPV财务净现值，IRR内部收益率，ROI投资回报率，Payback投资回收期。

2.关于新产品开发团队的构建，下列哪种表述是恰当的？

I. 根据项目需求、专家可用性和成员技能等来选择团队成员

II. 团队成员分配过程中，需要考虑成员的职业发展路径，以及其他业务需求

III. 成员选择和分配主要考虑组织和项目的需要

IV 团队成员对产品可能有不同观点，需整合团队成员的任务

A.I、II

B.I，II，IV

C.I，II，III

D.I，II，III、IV

【答案】B

【解析】参考教材103页，III选项只考虑组织和项目的要求，而没有考虑成员的相应情况，与II矛盾。

3.库珀建议高级管理人员在新产品开发中的作用是？

A.产品开发和项目执行的关键

B.放手产品上市之前所有的事项

C.当项目负责人无法决策时，做决策

D.参与产品开发过程中的每一个细节和决策

【答案】A

【解析】本题考点是团队领导者的角色和责任。

参考教材P105页。

选项A，是正确的。高级管理人员指明方向，进行把关。

选项B，不看不管，放任自流，肯定是不行的，比如库珀的门径关口处还是需要进行决策的，尤其是针对新问世产品的决策，更是需要高级管理人员进行把关。

选项C，帮忙做决策，其实跟D相似，管得过细了。

选项D，事无巨细肯定也是不行的，有很多负面效应，要抓大放小。

4.负责确保在新产品开发过程中，想法和项目有序并及时流通的角色叫？

A.流程经理

B.流程支持者

C.流程负责人

D.流程开发人员

【答案】A

【解析】参考教材99页。题干为流程经理的概念定义，关键词为有序并及时流通。

5.欧米茄国际(0Omega International)利用产品创新章程(PIC)这一工具激发产品创意并推动已获批准额新产品创意进入产品开发流程。欧米茄国际还在产品概念、潜在客户、公司价值、财务潜力和沟通计划等方面向新产品开发团队提供信息。为了更好地发挥团队职能以及提升团队绩效,团队还应该

A、增加共同目标

B、增加项目名称

C、将工作地点放在公司之外

D、增加退出战略

【答案】A

【解析】

选项B，有无项目名称不会影响团队的绩效。

选项C，将工作地点放在公司之外，反而可能不利于团队的沟通。

选项D，增加推出战略属于产品生命周期管理中的内容，于新产品开发阶段用于提高团队绩效关联不但。

6.下列哪一组的团队特质对团队绩效最重要？

A.信任

B.经验

C.专业知识

D.项目经理的角色

【答案】A

【解析】记忆点

7.下列哪一说法是正确的？

A.冲突总是对团队不利

B.冲突可以是积极的

C.冲突是最好的解决方案的領导者

D.冲突应避免

【答案】B

【解析】参考教材104页图4.2，允许创造性的张力和表达方式健康的冲突。

8.抢滩战略通常是指什么？

A.赶在竞争对手前上市新产品，争夺市场第一的位置

B.将市场进行分层划分，如一线城市、二线城市、三线城市，然后再进行分层营销

C.选出最具潜力的细分市场作为产品首次上市的地点，再将产品的成功经历投放到其他的 细分市场

D.选取最有优势的分销渠道，先赢得市场影响力和份额，然后再将成功的合作模式拓展到其他的渠道

【答案】C

【解析】参考教材221页，抢摊战略的定义选出最具潜力的细分市场作为产品首次上市的地点，再将产品的成功经历投放到其他的细分市场。

9.在开发可持续性产品时，应该考虑在生命周期末期产品将被如何对待。其中一个例子是？

A.可回收性

B.能耗

C.排放

D.材料采购

【答案】A

【解析】题干中描述的在产品生命周期的末期，此处的产品生命周期为产品本身的生命周期，即从原材料采购开始，到生产，销售给用户，用户使用，报废，回收的一系列过程，在末期要关注的是产品报废以后的可回收行。BCD均为前中期。

10.何谓“漂绿”？

A.当一家公司声称自己是“绿色的”但没有遵循适用的商业惯例

B.由适当的政府机构确认组织的可持续性要求

C.企业特定标准产品的顾客对环境的要求

D.当科学方法应用于环境影响标准而不考虑其它时

【答案】A

【解析】参考教材226页，飘绿的定义。当一家公司声称自己是＂绿 色的”，但没有遵循适用的商业惯例，就是绿漂。绿漂不符合可持续发展的理念。

11.在定义上市流程时Richard建议公司使用抢滩策略。确定了合适的细分市场，Richard推荐的营销方法是什么?

A在沿海地区向客户销售产品，然后向内陆推进

B按照客户对市场进行细分

C充分利用首次上市营销，将市场推广至具有最大潜力市场

D将产品销售给能够处理所有事情的批发商

【答案】C

【解析】参考教材211页，抢滩战略的定义，抢滩战略是一种以杠杆方式占领市场的战略。简言之，选出最具潜力的细分市场作为产品首次上市的地点。随后，基于产品在该市场上的成功经历，将它陆续投放到其他细分市场。

12.Giffins食品公司的营销团队正在为公司新开发的有机袋装汤料准备商业计划。为了确保他们已经涵盖了营销组合，他们拟定了一份4Ps营销组合清单。清单中应该列明的4Ps是：

A.利润、星球、人员、地点

B.产品、人员、利润、定位

C.产品、价格、渠道、促销

D.什么、谁、如何、哪里

【答案】 C

【解析】参考教材29页，营销组合4P，Product产品，Price定价，Place渠道，Promotion促销

13.“三重底线＂的三个要素是指？

A.人、利润、环境

B.金融、社会、发展

C.雇员、顾客、产品

D.范围、进度、预算

【答案】A

【解析】参考教材220页，三重底线。

财务、社会、环境。或者：利润、人类、星球

14.迈尔斯和斯诺的战略框架不包含哪一项？

A.探索者战略

B.反应者战略

C.捍卫者战略

D.研究者战略

【答案】D

【解析】参考教材教材16页，包括探索者、防御者、分析者和回应者。

15.平台战略的益处在于?

A.能迅速且持续地推出产品

B.鼓励产品战略的长期视角

C.能够提供有别于竞争产品的显著区分点

D.以上所有选项

【答案】D

【解析】参考教材21页，平台战略的优点

16.创新画布中的突破性创新注重？

A.广泛的研究与开发

B.使用新技术

C.一个新的产品系列

D.高预算，高风险项目

【答案】B

【解析】参考教材19页，突破性创新主要聚焦纯技术。

17.一家新鲜水果进出口公司开发了一种苹果，特别适合小孩子食用，该公司对此应 该申请什么？

A.植物新品种权

B.商业秘密

C.专利

D.版权

【答案】A

【解析】参考教材27页，知识产权战略类型的植物品种权：给予独家权利生产和销售某种可繁殖的植物。商业机密：跟企业相关的保密信息。

18.一家公司为其一系列新产品开发了品牌标识，该公司计划保护公司品牌标识的知识产权，该公司应该采取什么方法？

A.申请专利

B.版权

C.商业秘密

D.商标

【答案】D

【解析】参考教材27页，商标的概念。

19.具有知识产权的新产品的价值可以通过什么而产生？

A.用公司品牌来营销产品

B.把知识产权卖给另一家公司

C.把知识产权授权给另一家公司

D.以上所有选项

【答案】D

【解析】参考教材26页，知识产权战略第二段，知识产权在产品开发中尤为重要，因为它界定了组织从新产品上收获价值的潜在可能。组织可以直接在其制造和销售新产品的阶段申请知识产权，可以将产品授权给另一个组织，也可以出售知识产权。

20.下列哪一产品使用测试是测试产品是否符合设计？

A.阿尔法测试

B.贝塔测试

C.伽马测试

D.多变量测试

【答案】A

【解析】参考教材232页，阿尔法测试。对原始设计的首次重要检查，通常在公司内完成。阿尔法测试的结果可证明产品是否按照规格设计，也可发现产品的不足之处。测试环境

21.现场拜访客户是？

A.寻求客户需求的定性市场调研技术

B.是市场部的职责

C.集合定量分析的方法，找到解决客户问题的方案

D.给现有产品线提供销售机会

【答案】A

【解析】参考教材175页，市场研究工具之客户现场访问。

选项B，现场客户拜访优点最后一条，由营销和技术人员组成的团队能更好的进行客户现场访问。

选项C，现场客户拜访是定性分析工具

选项D，现场客户拜访与销售无关

22.用于验证新产品概念？

A.技术发展

B.客户的心声

C.概念测试

D.市场测试

【答案】C

【解析】概念测试用于机会评估或概念生成阶段，有助于形成新产品概念

23.企业经常进行什么类型的市场调查，以衡量客户对产品的看法和其履行承诺的能力？

A.概念测试

B.产品使用测试

C.市场机会分析

D.二级市场的研究

【答案】A

【解析】

选项B，产品使用测试是针对产品进行的内外部人员的测试，没有涉及到所有的履行承诺的能力，履约能力实际就是调研客户是否愿意购买产品。

选项C，市场机会分析还要在产品概念的前面的一个阶段，此时还没有所谓的产品的概念。

选项D，题干描述直接向客户询问关于产品的看法，是针对当前项目进行的直接调查，所以不是二级市场研究

24.你的研发团队有一个新的铝制易拉罐开瓶器的想法。他们还没办法制造出一个原型，但是已经用很多图纸来描述这个设备，为了进一步开发这个产品，你应采用下面哪类市场研究方法？

A. 概念测试

B. 产品使用测试

C. 客户拜访

D. 贸易-偏离分析

【答案】A

【解析】参考教材193页，新产品流程特定阶段的市场研究有了想法（创意），还没有原型，有了一些图纸设计，帮助描述产品，选择只有概念测试合适。概念测试，对产品概念进行筛选。

25.新产品开发中哪一种测试是在模糊前端中使用的？

A.概念测试

B.原型测试

C.产品使用测试

D.市场测试

【答案】A

【解析】本题考点是在产品开发各阶段所适用的测试方法。

选项A，是模糊前端阶段的；

选项B，是开发阶段的；

选项C，是测试阶段的；

选项D，是上市前要做的测试。

26.乐高公司的“idea storm”网站使用由数千甚至数百万客户的参与来生成的产品创意，这种方法的最佳术语是？

A.基金创新

B.众包

C.阶段关卡

D.客户驱动

【答案】B

【解析】参考教材189页，众包的定义，通过大量征集他人的解决方案，从而获取信息

并将其用千特定任务或项目的一系列工具。该服务可以是有偿的，也可以是无偿的，通

常借由互联网实现。

27.用于验证新产品概念？

A.技术发展

B.客户的心声

C.概念测试

D.市场测试

【答案】C

【解析】概念测试用于机会评估或概念生成阶段，有助于形成新产品概念

28.概念测试是对辅助市场研究的______？

A.观察被调查者这一群体的行为

B.确定顾客是否会按建议的价格购买新产品

C.确定潜在客户是否真的需要所建议的产品

D.用于对背景和深度探测方式的探讨

【答案】C

【解析】概念测试用于向现有客户或潜在客户展示产品或服务样品，观察他们的反应。概念测试通常在产品开发的早期阶段进行。

29.客户拜访在新产品的开发代表？

A.一个非常具体的事件，客户和开发人员进行交互

B.进行焦点小组活动

C.拜访当前的客户，进行销售，获得新的产品开发理念

D.改善客户关系以后期销售产品

【答案】A

【解析】参考教材176页，客户现场访问与销售无关。

30.某组织在使用社交媒体对领先用户进行互动是，要预先注意：

A.即时的联系

B.广泛的渠道

C.可能的偏见

D.过度聚焦

【答案】C

【解析】参考教材180页，社交媒体的缺点第一条

31.消费者监测组最有价值的应用是：

A.消费者收集的信息最具代表性

B.训练有素的监测组能提供公平的数据

C.提供仪器测量不可用或无法提供所需的信息

D.特别适合大样本数的市场研究

【答案】C

【解析】参考教材182页，消费者监测组的优点第二条

32.你的新产品开发项目已经落后于预计的产品发布日期，你的经理要求你在不对项目范围产生重大影响的情况下压缩项目进度。你会向经理建议什么方法？

A.增加资源、任务并行

B.消减一些任务，并要求员工加班

C.要求营销经理修改产品发布并尽快满足

D.修改产品的部分设计要求和项目计划

【答案】A

【解析】参考教材150页，进度压缩的方法。

33.以下哪项活动是降低风险可能性和影响力到一定的接受限度？

A.风险容忍

B.风险管理

C.风险缓解

D.关键路径

【答案】C

【解析】参考教材152页，风险应对计划，风险减轻是做出改变以降低可能性。

34.风险管理是关于？

A.了解项目成本

B.了解范围管理

C.项目的不确定因素

D.任务所霈时间

【答案】C

【解析】参考教材151页，风险管理定义。一个不确定的事件或条件，如果发生对一个或多个项目的目标，如范围、进度、成本或质量有积极或消极的影响。

35.六西格玛设计（idov）指的是以下哪四个阶段？

A.创意-设计-操作-验证

B.发明-开发-优化-验证

C.识别-设计-优化-验证

D.发明-设计-优化-验证

【答案】C

【解析】参考教材144页，IDOV阶段过程分为识别、设计、优化、验证

36.具体问题具体分析的思维方式是？

A.是一种创造性的解决客户问题的方法

B.不适合其他的概念生成方法

C.是发现新技术的绝佳方法

D.寻找并评估创意的简单过程

【答案】A

【解析】参考教材146页，TRIZ问题求解矩阵，是一种创造性的解决客户问题的方法。

37.下列哪一个不是TRIZ 的工具？

A.40 个问题解决原则

B.分离原则

C.IDOV 法

D.76 个标准解

【答案】C

【解析】参考教材146页，TRIZ工具包括理想的最终结果和理想解，功能建模、分析和整理、定位冲突区域、40个问题解决原则、分离原则、技术演化和技术预测的规律、76个标准解。

IDOV法是六西格玛设计方法，指识别、设计、优化和验证。

38.How product concepts and design specifications should evolve /产品概念和设计规范应如何渐进？

A. Quantitative description,product design specs,qualitative description/ 定量描述，规范设计，定性描述

B. Design specifications,technical specifications,concept descriptions /设计规范，技术规范，概念描述

C. Product design specs,qualitative description,quantitative description /规范设计，定性描述，定量描述

D. Concept description,product design specs,technical specifications /概念描述，设计规范，技术规范

【答案】D

【解析】参考教材130: 图5. 5从产品概念到设计规范再到技术规范。

39.The advantages of the House of Quality approach do not include /质量屋方法的优势不包括

A. Very helpful for complex product design systems /对复杂产品设计体系很有帮助

B. Link client requirements and product performance /链接客户端需求与产品性能

C. Focus on customer needs /聚焦客户需求

D. Use a team approach to reach consensus and facilitate cross-functional discussions/采用团队方法达成一致，促进跨职能讨论

【答案】A

【解析】参考教材142页，质量功能展开的优势：采用团队方法达成一致，促进跨职能讨论；让新产品开发团队聚焦于客户需求；从客户需求出发，质量功能展开为定义产品设计规范和工程设计需求提供了结构化的基础。

40.The results of new product processes are affected by two types of risks/新产品流程的结果受到两类风险的影响

A. Customer-based and competition-based risk /基于客户和基于竞争的风险

B. Internal-based and external-based risks /基于内部和基于外部的风险

C. Project-based and product-based risks /基于项目和基于产品的风险

D. Organization-based and customer-based risk /基于组织和基于客户的风险

【答案】C

【解析】参考教材153页，门径管理流程中的决策关口是风险管理的关键要素，在关口处需要基于翔实的信息和数据做出决策。新产品流程的结果受两类风险的影响：基于项目的风险和基于产品的风险。

41.某公司决定启动一个高风险项目来开发不属于公司传统运营的产品，哪种团队结构最适合这种类型的项目?

A. 自主型

B. 轻量级

C. 功能型

D. 敏捷型

【答案】A

【解析】参考教材111 页，高风险项目，不属于公司传统运营的产品，故选择 A。

42.新产品开发中的创意开放或创意生成被定义为？

A.对众多的产品机会进行评估

B.研究客户心声

C.在公司内，与尽可能多的人进行交流

D.就新产品创意的产生开发和沟通的创造性过程

【答案】D

【解析】参考教材117页，创意开发的定义，创意开发是生成、发展、交流新创意的创造性过程。

43.下列哪一种技术是专家小组使用迭代轮共识对未来做出的最可能的结果预测？

A.赌博投机

B.德尔菲

C.亲和图

D.产品路线图

【答案】B

【解析】参考教材119页，德尔菲法定义，对未来做出预测的工具。德尔菲工具也是技术预测的工具。

44.团队冲突最大的阶段可能是哪个阶段？

A.形成

B.震荡

C.规范

D.成熟

【答案】B

【解析】参考教材104页，激荡阶段是团队发展过程中冲突最激烈的阶段，也是很多团队失败的阶段

45.什么团队支持那些居住在不同地方的人？

A. 重量级团队

B. 轻量级团队

C. 虚拟团队

D. 老虎团队

【答案】C

【解析】参考教材266页，词汇表虚拟团队定义，工作地点分散，主要依靠点自网络彼此协作的团队。

46.当使用一个重量级团队结构时，如何平衡重量级团队领导的权威和职能团队领导者的权威？

A.权威取决于本组织使用的矩阵职能结构

B.重量级团队领导者和职能团队领导者有平等的权威

C.职能团臥领导者的的权威优先

D.重量级团队领导者的权威优先

【答案】D

【解析】参考教材110页，重量级团队：项目领导有权力和权威指挥团队成员关注项目。

47.高效团队的特征不包括：

A. 高参与度

B. 授权

C. 战略协调一致

D. 专业互补

【答案】D

【解析】参考教材103页，高绩效团队特征不包括专业互补，团队需要哪些专业能力，要视项目而定，有些项目可能需要团队成员都具备某些专业能力。

48.在一次项目会议期间，你发现项目成员共同合作并且比以往更具建设性地分享创意。约翰与大卫调和了在项目推进上的分歧，每一个人都显得更加愿意倾听团队领导者的意见并积极参与。根据塔克曼的理论，你现在的经历表明团队已经进入了团队形成中的哪一个阶段?

A.创建阶段

B.执行阶段

C.激荡阶段

D.规范阶段

【答案】D

【解析】参考教材105页塔克曼阶梯理论，震荡阶段之后是规范阶段

49.一个职能团队可能更适合？

A.一个轻微的产品改变

B.一条新产品线

C.一个新的公司项目

D.一种新的平台产品

【答案】A

【解析】参考教材109页。描述职能型团队适合做的一类项目属于规模小，即轻微改变产品。

50.通常，新产品开发流程(NPD)的成本

A.是高层管理者对新产品开发各阶段关注的结果

B.随着整个流程的推进而降低

C.主要受到开发阶段的影响

D.随着项目通过NPD阶段而增加

【答案】D

【解析】参考教材64页，图3.1。新产品开发的累计成本随着新产品开发阶段而增加。