“互联网+”时代的颠覆与创新

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案例：起点中文网起点中文网是目前最大的原创网络文学网站之一，于2002 年5 月成立。起点以玄幻文学起家，后来作品题材拓展到武侠、都市、历史、军事、游戏、竞技、灵异、科幻等多种类型，为类似于这样“非主流”作品的写作爱好者与读者提供了一个交流平台。起点的原创作品在连载的过程中，新章节一经更新，读者就能迅速读到；读者可以与作者交流阅读体会，甚至读者的意见可能影响作品的后续走向，作者与读者之间史无前例地相互靠近。

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二八定律与长尾理论管理学上发现通常一个企业80% 的利润来自它20% 的项目。习惯上，“二八定律”讨论的是顶端的20%。而非底部的80%。人们采用“二八定律”，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。长尾理论：第一，产品种类的长尾远比我们想象的要长；第二，现在我们可以有效地开发这条长尾；第三，所有利基产品一旦集合起来，就可以创造一个可观的大市场。

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规模经济与范围经济"工业化时代，企业更多地去实现规模经济，即平均长期成本随产量的增加而递减。换言之，如果收益随着规模的扩大而递增，则是规模经济的；反之，则是规模不经济的。规模经济反映的是在资本专用性条件下的单一品种大规模生产。如果用数量-成本维度来刻画规模经济，范围经济揭示的则是“品种-成本”之间的关系。其核心是共享要素资源（生产设备、管理知识、研发成果、品牌等）与网络资源（销售网络、采购网络、物流网络等），通过品种多样化分摊固定的初始成本，降低长期平均成本。规模经济和范围经济不仅适用于生产领域，也适用于批发销售领域。"

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构建长尾"互联网的发展使得长尾以一种网络现象显现出来，文化和经济的重心正在加速转移。从需求曲线头部的少数大热门（主流产品和市场）转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。在一个没有货架空间限制和其他供应瓶颈的时代，面向特定小群体的产品和服务可以和主流热门产品和服务具有同样的经济吸引力。但仅有这一点还不够，新的供给必须有新的需求相伴。否则，长尾会逐渐枯萎。由于长尾不仅要用供给多样性来衡量，还要用加入到长尾中的人来衡量。所以，需求曲线的真正形状只有在消费者得到了选择空间的情况下才会显现出来。唯有所有人购买、使用或以其他方式分享这些新利基产品，选择空间的大爆炸才会转化为一种经济和文化力量。"

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案例分析：起点中文网网络文学出版则更符合长尾市场的一切特点，对于网络平台而言，其展现作品的空间几乎是不受限制的，多增加一本书也许只是增加了不到1M的内存空间而已，多样性的作品必然能够吸引不同兴趣的读者和作者。个性化的需求被得以满足，可以预测的是，即便是很小众的文学作品，其销量也不会为零，而且只要有人阅读，就能带来利润。传统的出版社，更多地将自己的利润增长点放在那些热门产品上，希望通过畅销的作品带来更多的利润，因此传统的出版行业都希望自己的出版物能够进入畅销书单，从而带来更多的读者关注。起点中文网让我们看到，“互联网+”背景下，如何转变我们思维模式，通过挖掘利基市场的消费者偏好，丰富供给并打通供需环节，让追求热门的同时，通过满足个性化的小众需求实现赢利。

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案例：滴滴出行"2012 年9 月，一款名为“嘀嘀打车”的手机应用横空出世，并在2013年迅速风靡，被人们称为“打车神器”。“打车神器”的出现让人们看到了希望，它不仅能帮助乘客快速地打到出租车，也帮司机降低了空驶率。2015 年9 月滴滴进行全面品牌升级，更名为“滴滴出行”, 明确依托移动互联网技术构建大出行生态。"

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平台商业模式平台商业模式连接两个或更多供需群体，为他们提供互动机制，满足所有群体的需求，并巧妙地从中赢利的商业模式。根据企业或组织连接不通性质群体的数量，我们可以将平台区分为单边平台、双边平台和多边平台。

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激发网络效应网络效应：同边网络效应指当某一边市场群体的用户规模增长时，将会影响同一边群体内的其他使用者所得到的效应。跨边网络效应指一边用户的规模增长将影响到另外一边群体使用该平台所得到的效应。在激发平台的正向网络效应的同时，还需要防范负向网络效应的发生。因为某些成员的加入会降低其他使用者的效用或使用平台的意愿。

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跨越鸿沟"根据人们的认知规律，消费者对新产品的接受过程往往遵循一定的步骤。一般认为可以归纳为察觉—关注—尝试—行动四个渐进的反应过程，即AIDA模型。对于平台企业应该设置一连串的机制，在面临消费者不同的反应阶段时可以有效地推动他们进驻生态圈、付费使用增值服务。智能手机的普及，移动互联网的发展，结合GPS 技术、无线射频识别技术、传感技术的发展和应用。让我们能够更好地动态追踪消费者的行为，识别他们的心理状态，满足其消费需求。通过数据收集和分析，更可以把不同的平台服务整合起来，完成生活形态的完美体验，达到随风潜入夜，润物细无声的贴心周到服务，从而使得消费者福利最大化。"

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案例分析：滴滴出行滴滴打车是典型的双边平台商业模式，一边是乘客，另一边则是司机。滴滴打车的平台网络效应主要是跨边网络效应，一边用户的规模增长将影响另一边群体使用平台所得到的效用。双边平台成功的关键因素在于如何激发网络效应。

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案例：电动汽车特斯拉特斯拉汽车（TeslaMotors），一个2003年创立于美国硅谷，至今不过10余年的纯电动车企业。与传统汽车公司一般以创始人名字命名的惯例不同，马斯克为了纪念塞尔维亚裔美国人尼古拉斯·特斯拉，特意使用了“Tesla”这个名字。尼古拉斯·特斯拉是交流电、无线电、无线遥控、火花塞、光乃至水电的重要创造者和推动者，被公认为是电力商业化的鼻祖。从这点上也能看出，这家公司并非一家一般的汽车企业，而是技术驱动的高科技公司。

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延续性技术与破坏性技术大多数新技术都会推动产品性能的改善，这些技术被称为“延续性技术”。所有的延续性技术所具有的共同点就是，根据市场的主流客户一直以来所看重的性能层面，来提高成熟产品的性能。特定行业的大多数技术进步从本质上说都具有延续性。破坏性技术的特征：一方面降低原有性能指标，另一方面进入新的性能改善曲线；通常更方便、更简单、更便宜。

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价值网络价值网络，是一种经营价值系统与决策逻辑。企业正是在这种经营价值系统与决策逻辑下确定客户的需求，并对此采取措施，解决问题，征求客户的意见，应对竞争对手，并争取利润最大化。在价值网络中，每一家企业的竞争策略，决定了它对新技术的经济价值的理解。