一、计算机基础知识

１． 计算机的发展、类型及其应用领域。

２． 计算机中数据的表示与存储。

３． 多媒体技术的概念与应用。

４． 计算机病毒的概念、特征、分类与防治。

５． 计算机网络的概念、组成和分类；计算机与网络信息安全的概念和防控。

二、操作系统的功能和使用

１． 计算机软、硬件系统的组成及主要技术指标。

２． 操作系统的基本概念、功能、组成及分类。

３．Windows7操作系统的基本概念和常用术语，文件、文件夹、库等。

４．Windows7操作系统的基本操作和应用

５． 了解计算机网络的基本概念和因特网的基础知识，主要包括网络硬件和软件，TCP/IP协议的工作原理， 以及网络应用中常见的概念，如域名、IP地址、DNS服务等。

６． 能够熟练掌握浏览器、电子邮件的使用和操作。

三、文字处理软件的功能和使用

１．Word 2016的基本概念，Word 2016的基本功能、运行环境、启动和退出。

２． 文档的创建、打开、输入、保存、关闭等基本操作。

３． 文本的选定、插入与删除、复制与移动、查找与替换等基本编辑技术；多窗口和多文档的编辑。

４． 字体格式设置、文本效果修饰、段落格式设置、文档页面设置、文档背景设置和文档分栏等基本排版技术。

５． 表格的创建、修改；表格的修饰；表格中数据的输入与编辑；数据的排序和计算。

６． 图形和图片的插入；图形的建立和编辑；文本框、艺术字的使用和编辑。

７． 文档的保护和打印。

四、电子表格软件的功能和使用

１． 电子表格的基本概念和基本功能，Excel 2016的基本功能、运行环境、启动和退出。

２． 工作簿和工作表的基本概念和基本操作，工作簿和工作表的建立、保存和退出；数据输入和编辑；工作表和单元格的选定、插入、删除、复制、移动；工作表的重命名和工作表窗口的拆分和冻结。

３． 工作表的格式化，包括设置单元格格式、设置列宽和行高、设置条件格式、使用样式、自动套用模式和使用模板等。

４.    单元格绝对地址和相对地址的概念，工作表中公式的输入和复制，常用函数的使用。

五、PowerPoint的功能和使用

１．PowerPoint 2016的基本功能、运行环境、启动和退出。

２． 演示文稿的创建、打开、关闭和保存。

３． 演示文稿视图的使用，幻灯片的基本操作（编辑版式、插入、移动、复制和删除）。

４． 幻灯片的基本制作方法（文本、图片、艺术字、形状、表格等插入及格式化）。

５． 演示文稿主题选用与幻灯片背景设置。

６． 演示文稿放映设计（动画设计、放映方式设计、切换效果设计）。

７． 演示文稿的打包和打印。