（1）熟悉计算机系统和常用I/O设备的基础知识；

（2）熟悉计算机主要部件及其功能的基础知识；

（3）了解操作系统的基础知识及其安装与操作方法；

（4）熟练掌握常用办公软件的操作方法；

（5）熟悉多媒体、计算机网络和数据库系统的基础知识；

（6）熟悉电子商务理念、发展阶段、特点以及基本运作方式；

（7）熟悉网上交易过程，了解网上支付、支付工具和支付系统基础知识；

（8）掌握C与Java语言的编程基础知识；

（9）掌握HTML语言，了解XML语言，熟练掌握 Dreamweaver和FrontPage网页制作工具；

（10）掌握VBScript或JavaScript脚本语言，掌握ASP和JSP动态网页制作技术；

（11）掌握电子商务网站建设和网页设计的基本方法；

（12）掌握网站运营维护与管理的基础知识和基本操作方法；

（13）熟悉信息安全的常识，熟悉电子商务安全技术的基础知识；

（14）了解电子商务有关的法律、法规要点，熟悉电子商务从业人员职业道德要求；

（15）能阅读和理解相关领域的简单英文资料。