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长大三 2022-09-14 10:00:00
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信息系统项目管理师——十大管理过程输入、工具和技术、输出(论文篇)之项目风险管理

讲师 助教 班主任 wx6168f5b400ded 2024-07-18 18:15:41
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项目风险管理

规划风险管理

在撰写关于“规划风险管理”的论文时,这个过程是项目风险管理的第一步,旨在建立风险管理的框架,为整个项目周期内的风险识别、分析、应对和监控奠定基础。以下是规划风险管理过程中可能涉及的输入、工具和技术、以及输出的概览:

输入

  1. 项目章程:定义项目目的、目标、主要可交付成果和关键里程碑。
  2. 项目范围说明书:详细描述项目范围,包括产品范围和项目可交付成果。
  3. 干系人登记册:识别项目干系人及其需求、期望和影响。
  4. 事业环境因素:组织内外部的环境因素,如政策、标准、文化等。
  5. 组织过程资产:过往项目的风险管理经验、模板、最佳实践等。
  6. 初步风险源识别:早期识别的一些潜在风险,为风险管理计划提供基础。
  7. 风险分类和优先级标准:用于后续风险识别和分析的框架。

工具和技术

  1. 会议:组织规划会议,集思广益,确定风险管理策略和计划。
  2. 专家判断:利用风险管理专家的知识和经验来指导规划过程。
  3. 风险分解结构(RBS):结构化风险分类工具,帮助系统性识别风险。
  4. 风险概率和影响矩阵:定义风险严重程度的标准,用于风险排序。
  5. 风险管理软件:辅助风险识别、分析、跟踪和报告的工具。
  6. 风险审计:评估项目风险管理过程的有效性。
  7. 风险管理政策和程序:制定风险管理的总体方针和操作指南。

输出

  1. 风险管理计划:描述风险管理过程、角色与责任、预算、时间安排、方法论、风险分类、风险识别和评估标准、应对策略等。
  2. 风险登记册:初步记录已识别的风险,包括风险描述、类别、潜在影响、触发因素、责任人等。
  3. 风险应对策略:针对可能的风险,制定的规避、减轻、转移或接受策略。
  4. 风险预算:为风险管理活动和潜在风险应对措施预留的财务资源。
  5. 风险沟通计划:确定风险信息如何在项目团队和干系人间传递的计划。
  6. 变更请求:如果风险管理规划导致项目范围、时间或成本基准的调整。
  7. 项目文件更新:更新项目管理计划、干系人登记册、组织过程资产等,以反映风险管理规划的结果。
  8. 培训计划:为项目团队提供风险管理知识和技能的培训安排。

规划风险管理为项目奠定了风险管理的基础,通过系统的方法和工具,确保项目团队能够有效识别、评估和应对项目过程中可能出现的各种风险,从而减少不确定性,保障项目目标的实现。

识别风险

撰写关于“识别风险”的论文时,此环节是风险管理过程的起始点,旨在系统地找出项目中可能阻碍目标实现的不确定因素。以下是识别风险过程中可能涉及的输入、工具和技术、以及输出的概览:

输入

  1. 项目章程和范围:提供了项目的目标、规模、主要可交付成果和限制条件。
  2. 干系人分析:识别项目干系人的利益、期望和潜在影响。
  3. 项目计划:包括进度、成本、质量、资源和采购等子计划,提供了风险分析的背景。
  4. 历史信息:过往类似项目的经验教训、问题和成功案例。
  5. 环境因素:组织内外部的政策、法规、市场条件等。
  6. 组织过程资产:风险管理模板、风险数据库、以往风险登记册等。
  7. 假设日志:记录项目计划中做出的各种假设和约束条件。
  8. 初期风险源列表:基于项目特点预先识别的可能风险领域。

工具和技术

  1. 头脑风暴:团队集体讨论,自由提出潜在风险。
  2. 德尔菲技术:匿名征求专家意见,汇总并多次迭代以达成共识。
  3. SWOT分析:评估项目的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
  4. 检查表和核对单:基于历史经验的风险点清单,用于系统检查。
  5. 根本原因分析:深入探究风险背后的原因,预防问题发生。
  6. 假设和制约因素分析:验证项目假设的合理性,识别可能的限制。
  7. 情景分析:构建未来可能情境,评估其对项目的影响。
  8. 文档审查:审查项目文件,识别潜在的遗漏或矛盾之处。

输出

  1. 风险登记册:记录已识别风险的详细信息,包括风险描述、类别、影响、可能性、触发因素、负责人等。
  2. 风险报告:总结识别风险的过程、发现的主要风险、初步风险等级排序。
  3. 风险图谱:可视化展示风险的类型、分布和相互关系。
  4. 假设日志更新:根据识别风险过程中发现的新假设和制约因素更新日志。
  5. 问题日志:记录识别风险过程中发现的立即需要解决的问题。
  6. 风险分类和优先级:基于风险影响和可能性对风险进行分类和排序。
  7. 风险触发条件:定义当风险变为现实的条件或事件。
  8. 变更请求:如果识别的风险导致需要对项目范围、时间表或预算进行调整。

识别风险是风险管理的基础,通过系统地运用多种工具和技术,项目团队能够全面地揭示潜在威胁,为后续的风险分析和应对策略制定提供依据,从而保障项目目标的顺利实现。

实施定性风险分析

在撰写关于“实施定性风险分析”的论文时,这一环节是项目风险管理的核心组成部分,旨在评估已识别风险的相对严重程度,以便对它们进行优先排序和管理。以下是实施定性风险分析过程中可能涉及的输入、工具和技术、以及输出的概览:

输入

  1. 风险登记册:包含已识别风险的详细信息,如风险描述、类别、来源、影响对象等。
  2. 项目管理计划:提供项目目标、范围、时间表、成本、质量等信息,为风险分析提供背景。
  3. 组织过程资产:包括历史风险数据、以往项目的经验教训、风险应对策略等。
  4. 事业环境因素:考虑外部环境和组织内部政策、标准、文化等对风险的影响。
  5. 风险数据质量评估:评估风险相关信息的准确性和可靠性。
  6. 假设日志和制约因素:识别分析中的假设条件和项目限制。

工具和技术

  1. 风险概率与影响评估:主观判断风险发生的可能性和一旦发生对项目目标的影响程度。
  2. 概率影响矩阵:将风险的概率和影响等级相结合,形成风险优先级的直观展示。
  3. 风险分类:按风险来源、性质、影响领域等对风险进行归类,便于管理和应对。
  4. 风险紧迫性评估:评估风险何时可能影响项目的紧急程度。
  5. 专家判断:利用项目团队成员或外部专家的经验来评估风险。
  6. 风险研讨会:集合团队成员共同讨论风险,促进信息共享和共识形成。
  7. 敏感性分析:虽然通常是定量分析的一部分,但在定性分析中也可用来识别对某些变量特别敏感的风险。
  8. 风险数据质量评估:确保分析所用数据的可靠性和适用性。

输出

  1. 更新的风险登记册:加入风险的定性评估结果,包括风险的优先级、紧迫性、分类等。
  2. 风险优先级列表:按风险的相对严重程度排序的风险清单。
  3. 风险概述报告:总结分析过程、主要发现、高优先级风险的概述。
  4. 建议的应对策略:基于风险优先级,推荐的初步风险应对措施(如规避、减轻、转移、接受)。
  5. 风险监视表:需要持续监控的风险及其触发条件和指标。
  6. 项目文件更新:将风险分析的结果融入项目管理计划、沟通计划等其他项目文件。
  7. 变更请求:若识别出的风险导致项目范围、时间表、成本等方面的变更需求。
  8. 经验教训登记册更新:记录定性风险分析过程中的学习点,供未来项目参考。

实施定性风险分析是风险管理的关键步骤,它帮助项目团队有效地识别和优先排序项目风险,为制定风险应对策略和资源分配提供依据,从而提高项目成功的可能性。

实施定量风险分析

实施定量风险分析是项目风险管理中的一个高级阶段,旨在通过量化方法来评估风险对项目目标的潜在财务或其他可测量影响。下面是实施定量风险分析过程中可能涉及的输入、工具和技术、以及输出的概览:

输入

  1. 风险登记册:已识别风险的详细信息,包括风险描述、类别、影响、概率等。
  2. 项目管理计划:包括成本、进度、范围、质量等子计划,为量化分析提供基础数据。
  3. 历史数据和统计信息:过往项目或行业的风险发生概率、影响程度数据。
  4. 专家判断:基于经验对风险参数的评估,如概率、影响大小。
  5. 概率影响矩阵:从定性分析中得到的风险优先级,作为定量分析的起点。
  6. 项目预算和时间表:用于计算风险对成本和时间的具体影响。
  7. 假设和限制条件:分析中采用的假设以及识别的限制因素。
  8. 相关方风险容忍度:项目相关方对不同风险的接受程度,影响风险阈值设定。

工具和技术

  1. 模拟和蒙特卡洛分析:通过大量随机抽样模拟项目可能的进度和成本结果。
  2. 期望货币价值(EMV)分析:计算每种风险情景下预期收益或损失的平均值。
  3. 敏感性分析:确定哪些变量对项目结果影响最大,即风险的敏感度。
  4. 决策树分析:图形化表示决策过程和各种可能结果的预期价值。
  5. 概率分布分析:使用概率分布函数来表示风险参数的不确定性。
  6. 风险模型:数学或统计模型,用于预测风险发生的可能性和影响。
  7. 数据分析软件:如@Risk或Crystal Ball,辅助进行复杂的统计分析和模拟。
  8. 专家系统:基于人工智能技术,整合专家知识进行风险评估。

输出

  1. 风险量化报告:总结定量分析结果,包括风险的预期货币价值、概率分布、敏感性排名等。
  2. 风险暴露度量:项目成本或时间表因风险而面临的潜在变动范围。
  3. 风险价值(VaR)和条件VaR:在特定置信水平下,项目面临的价值最大损失。
  4. 风险优先级重评估:基于量化结果对风险进行重新排序。
  5. 风险响应计划调整:根据风险的量化影响,优化风险应对措施的成本效益。
  6. 项目经济模型更新:将风险量化结果融入项目预算和时间表,形成更准确的预测。
  7. 决策支持信息:为项目决策提供量化依据,比如是否采纳某个风险较高的方案。
  8. 风险监控指标:设置关键绩效指标(KPIs),用于跟踪和控制风险。

实施定量风险分析通过具体数值来度量风险,使项目经理和团队能够更加科学地评估风险对项目的影响,为风险管理决策提供更为精确的支持。

规划风险应对

在撰写关于“规划风险应对”的论文时,这一环节是项目风险管理流程中的关键步骤,旨在为已识别的风险制定具体的应对策略,以减轻其潜在的负面影响,并把握机遇。以下是规划风险应对过程中可能涉及的输入、工具和技术、以及输出的概览:

输入

  1. 风险登记册:包含已识别风险的详细信息,如风险描述、类别、概率、影响、优先级等。
  2. 风险评估结果:包括定性分析和定量分析的结果,明确风险的严重程度和优先级。
  3. 项目管理计划:如范围、进度、成本、质量等子计划,为制定应对策略提供背景信息。
  4. 组织政策和程序:组织对于风险管理的通用指导原则、标准和流程。
  5. 资源可用性:项目团队、资金、技术等资源的当前状况和可调配程度。
  6. 干系人偏好和风险容忍度:项目干系人对风险的态度和他们可接受的风险水平。
  7. 历史数据和经验教训:从前项目中成功和失败的风险应对措施。
  8. 风险应对策略模板:标准化的应对策略框架,便于快速制定应对计划。

工具和技术

  1. 风险应对策略选择:根据风险特性选择规避、减轻、转移(保险、合同条款)、接受(主动或被动)等策略。
  2. 决策树分析:帮助评估不同应对策略的预期结果和成本效益。
  3. 多标准决策分析:综合考虑多个因素(如成本、效果、可行性)来选择最佳应对方案。
  4. 应急计划开发:为已识别的关键风险制定详细的应对预案,包括触发条件、责任分配、行动步骤。
  5. 保险和合同条款:利用外部资源转移风险,如购买保险或在合同中设立风险分担条款。
  6. 沟通计划调整:确保风险应对措施和计划的变化能及时、准确地传达给所有干系人。
  7. 团队建设和培训:提升团队成员应对特定风险的能力,如危机管理培训。
  8. 模拟和情景分析:模拟不同风险应对策略在特定情景下的效果,辅助决策。

输出

  1. 风险应对计划:详细记录每项风险的应对策略、责任人、所需资源、执行时间表和预期效果。
  2. 应急计划:针对特定重大风险的详细应对预案,确保快速响应。
  3. 风险应对成本预算:实施应对措施预计的额外成本,纳入项目总预算。
  4. 项目管理计划更新:将风险应对措施整合入项目范围、进度、成本等子计划。
  5. 沟通计划更新:关于风险应对的信息传递计划,包括向干系人的报告机制。
  6. 变更请求:因风险应对需要对项目范围、时间表或预算的调整提议。
  7. 风险管理计划修订:根据应对策略的制定,调整风险管理的整体策略和流程。
  8. 培训和演练计划:为实施风险应对措施所需团队成员安排的培训和演练安排。

规划风险应对是确保项目能够有效管理不确定性,减少潜在负面影响,增加项目成功率的重要步骤。通过合理选择和执行应对策略,项目团队可以更好地控制风险,保障项目目标的实现。

监督风险

在撰写关于“监督风险”(也称为监控风险)的论文时,这一过程是项目风险管理的一个重要环节,旨在持续监控已识别的风险,评估风险应对措施的有效性,并识别新的风险。以下是监督风险过程中可能涉及的输入、工具和技术、以及输出的概览:

输入

  1. 风险管理计划:描述了风险管理的策略、方法和过程。
  2. 风险登记册:包含了已识别风险的详细信息,包括应对措施和负责人的分配。
  3. 工作绩效信息:如进度报告、成本报告,反映了项目的实际执行情况。
  4. 变更请求日志:记录了项目过程中所有的变更请求及其状态。
  5. 问题日志:追踪项目中存在的问题及其解决方案。
  6. 质量控制测量结果:显示项目工作是否达到既定的质量标准。
  7. 项目文件更新:包括所有与风险管理相关的最新项目文件和记录。
  8. 组织过程资产:过往项目的经验教训、风险管理模板等。

工具和技术

  1. 定期审查会议:团队会议,回顾风险状态,评估应对措施的执行情况。
  2. 风险再评估:重新评估风险的概率和影响,确保风险信息的时效性。
  3. 趋势分析:利用项目绩效数据,识别风险发展趋势,预测未来风险。
  4. 偏差分析:比较计划与实际绩效的差异,识别潜在风险。
  5. 技术性能监控:利用项目管理软件或工具,自动跟踪关键指标。
  6. 风险审计:独立检查风险管理过程的有效性。
  7. 问题和变更跟踪:监控问题和变更对风险状况的影响。
  8. 沟通和报告:定期向干系人报告风险状况,确保透明度。

输出

  1. 风险登记册更新:根据监控结果,更新风险状态、应对措施的执行情况及效果。
  2. 变更请求:如果监控发现现有风险应对措施不足或需调整项目计划。
  3. 项目管理计划更新:根据风险监控结果,可能需要调整项目范围、进度、成本等计划。
  4. 问题和变更日志更新:记录新发现的问题和变更对风险管理的影响。
  5. 经验教训登记册更新:记录风险管理过程中的有效做法和需改进的地方。
  6. 风险应对措施调整:根据风险监控结果,优化或采取新的风险应对策略。
  7. 状态报告:向干系人报告风险监控的总体情况和关键风险的处理状态。
  8. 应急计划激活:当触发条件满足时,激活应急计划以应对特定风险。

监督风险是确保项目风险管理过程动态适应项目环境变化,及时应对新出现的风险,以及优化现有风险管理策略的关键活动。通过有效的监督,项目团队可以更好地控制不确定性,提高项目成功的可能性。


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