2021年5月系统规划与管理师 上午卷（回忆版）之二十五

摘要：对于【系统规划与管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2021年5月系统规划与管理师 上午卷（回忆版）】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、The first step in the continuous improvement is to （ ）.
A、identify improvement strategies
B、collect data
C、identify of measurement target
D、process data

答案:A
答题解析:

持续改进的第一步是（ ）。

A.识别改进策略 B.收集数据 C.识别测量目标 D.处理数据

2、（  ） does not belong to the output of planning and design activities.
A、Service Level Agreement
B、Operational Level Agreement
C、Underpinning Contract
D、Design Contract

答案:D
答题解析:

（ ）不属于规划和设计活动的产出。

A.服务级别协议 B.运营级别协议

C.支持合同 D.设计合同

3、The ITIL service life cycle consists of five publications. Which of the following is not include?
A、Service Strategy
B、Service Design
C、Service Transition
D、Service Deployment

答案:D
答题解析:

ITIL服务生命周期由五部分组成，（ ）不是其组成部分？

A.服务战略 B.服务设计

C.服务转换 D.服务部署

ITIL服务生命周期由五部分组成，分别是服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和服务改进。

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