2021年5月系统规划与管理师 上午卷（回忆版）之二十四

摘要：对于【系统规划与管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2021年5月系统规划与管理师 上午卷（回忆版）】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、从内容上看，（）覆盖了从分析、设计到开发、实施到运营、维护的整个过程，覆盖了整个信息系统的全部生命周期，其视野是最为开阔的。
A、COBIT
B、ITIL
C、ITSS
D、ISO/IEC 20000

答案:A
答题解析:从内容上看，COBIT覆盖了从分析、设计到开发、实施到运营、维护的整个过程， COBIT覆盖整个信息系统的全部生命周期，其视野是最为开阔的。

2、The（ ）provides guidance on how to design, develop and implement Service Management, not only as an organizational capability but also as a strategic asset.
A、Service Strategy
B、Service Design
C、Service Transition
D、Service Operaton

答案:A
答题解析:

【试题分析】：（）不仅作为组织能力，而且作为战略资产，就如何设计、开发和实施服务管理提供指导。

A.服务战略 B.服务设计

C.服务转换 D.服务部署

3、（ ） is a set of specialized organizational capabilities for providing value to customers in the form of services. The capabilities take the form of functions and processes for managing services over a lifecycle, with specializations in strategy, design, transition, operation and continual improvement.
A、Service Contract
B、Service Design
C、Service Management
D、Service Improvement

答案:C
答题解析:

（）是以服务的形式向客户提供价值的一组专门的组织能力。这些能力的形式是在整个生命周期中管理服务的功能和过程，专注于在策略、设计、转换、操作和持续改进等方面。

A.服务合同 B.服务设计

C.服务管理 D.服务改进

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