IT服务运营管理

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课程介绍

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适合人群

准备参加软考系统规划与管理师考试人员从事IT运维人员

你将会学到

了解软考系统规划与管理师核心章节知识，为进一步学习打下基础

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课程简介

《软考系统规划与管理师核心章节知识串讲》课程内容

1.ITSS介绍

2.IT服务规划设计

3.IT服务部署实施

4.IT服务运营管理

5.IT服务持续改进

6.监督管理

7.IT服务营销

8.团队建设与管理

课程上传的资料:《系规核心章节PDF》，《系统规划与管理师官方教程》，《系统规划与管理师读书笔记》

*官方教程电子书来自网络，仅供学习参考，请下载后24小时内删除，如需要请支持官方正版

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系统分析师、信息系统项目管理师、系统架构设计师、华为HCIP云服务架构师，10年以上园区解决方案建设经验。从事过软件开发、需求分析、架构设计、项目管理、研发管理、技术售前等工作。

课程大纲

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