派大师带你初探ITIL® 4【共6课时】

云原生 /K8s /云计算 /OpenHarmony

安全 /渗透测试 /网络技术 /物联网

Python /Java / C/C++ /Go语言

大前端开发 /Vue /React /Angular

大数据 /人工智能 /算法 /深度学习

Linux /自动化运维 /Oracle /测试

2022软考 /PMP /华为认证 /红帽

Excel /数据分析 /产品运营

畅销学习该课程可以初步了解ITIL® 4的基本概念和认证信息，为后续学习提供基础

5.0 (个评分) 540人学习

初级 6课时共46分钟 2021/06/12更新

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入选【PMP】第3名

西门派大师认证讲师讲师评分5.0 学员566 课程2

北京邮电大学学士，现在某一线互联网公司任IT部产研负责人，企业学院金牌讲师。曾在多家外企担任IT服务管理负责人，高级咨询顾问，培训总监等职务。具有20年以上IT服务管理，安全管理体系咨询...

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PMP®考试第六版课程（含36PDU学时证明）

PMP®认证真题讲解一套（200道题附英文原题）

《PMBOK®Guide(PMBOK®指南)6th指南》引论视频课程

课程介绍
课程大纲试看
讲师好课 1
学员评价

你将会学到：

初步了解ITIL® 4的发展，特点，培训和考试信息等，为后续的深入学习打下基础

适合人群：

希望了解和学习ITIL体系，在IT服务管理方面的知识经验上有所提升的同学

课程目标：

学习该课程可以初步了解ITIL® 4的基本概念和认证信息，为后续学习提供基础

课程简介：

通过讲师的清晰讲解，给学生展现了ITIL® 4的发展，特点，核心概念，体系结构，实践，以及认证和考试的基本内容，帮助学生快速了解ITIL® 4，提升学生对ITIL® 4体系的兴趣，并为今后的深入学习和探讨打下伏笔。

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课程大纲-派大师带你初探ITIL® 4

1

第一章：ITIL 4发展史

「仅限付费用户」点击下载“派大师带你初探ITIL4.pdf”
[09:23] 开始学习
2

第二章：ITIL4关键概念
[05:48] 开始学习
3

第三章：服务管理的四大维度
[09:11] 开始学习
4

第四章：服务价值体系和价值链
[11:13] 开始学习
5

第五章：ITIL 4实践
[04:59] 开始学习
6

第六章：ITIL 4培训和考试
[05:26] 开始学习

条学员评分超过 “PMP” 99%的课程

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