系统集成项目管理工程师-中级（基础知识）

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第1讲：信息化知识本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章：信息化知识。课程主要内容：什么是信息？国家信息化体系、电子政务、电子商务、企业信息化、商业智能、两化融合、基础知识历年相关真题解析等。

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第2讲：信息系统集成专业技术知识及服务管理本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2章：信息系统集成及服务管理和第3章：信息系统集成专业技术知识。课程主要内容：信息技术服务核心要素、信息技术服务生命周期、信息系统生命周期、信息系统开发方法、信息系统设计、软件工程、新兴信息技术、基础知识历年相关真题解析等。

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第3讲：项目管理一般知识（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第4章：项目管理一般知识。课程主要内容：什么是项目？项目的三个特征、项目约束三角形、什么是管理？什么是项目管理？什么是项目管理信息系统？项目组织结构、项目管理办公室、基础知识历年相关真题解析等。

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第4讲：项目管理一般知识（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第4章：项目管理一般知识。课程主要内容：典型的信息系统项目生命周期模型、项目管理五大过程组、项目管理十大知识领域、什么是过程？五大过程组和十大领域所包含的过程数的记忆方法、三大生命周期、基础知识历年相关真题解析等。

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第5讲：项目立项管理本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第5章：项目立项管理。课程主要内容：典型的信息系统项目生命周期模型、项目立项管理所包括的五个典型环节、项目建议书、项目可行性研究的内容、项目可行性研究阶段、项目投标、供应商项目立项、相关法律知识点、归一化评估方法、基础知识历年相关真题解析等。

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第6讲：项目整体管理（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第6章：项目整体管理。课程主要内容：项目整体管理的定义和作用、制定项目章程、德尔菲技术、制定项目管理计划、组织过程资产和事业环境因素、基础知识历年相关真题解析等。

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第7讲：项目整体管理（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第6章：项目整体管理。课程主要内容：指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段、基础知识历年相关真题解析等。

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第8讲：项目范围管理（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第7章：项目范围管理。课程主要内容：项目范围管理含义及其作用、规划范围管理管理、收集需求、定义范围、创建WBS、范围基准、基础知识历年相关真题解析等。

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第9讲：项目范围管理（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第7章：项目范围管理。课程主要内容：确认范围、控制范围、确认范围和控制质量的区别、镀金、蔓延、基础知识历年相关真题解析等。

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第10讲：项目进度管理（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第8章：项目进度管理。课程主要内容：项目进度管理的含义和作用、规划进度管理、定义活动、排序活动顺序、单代号网络图和双代号网络图、估算活动资源、基础知识历年相关真题解析等。

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第11讲：项目进度管理（中）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第8章：项目进度管理。课程主要内容：估算活动持续时间、三点估算及案例演练、制定进度计划、基础知识历年相关真题解析等。

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第12讲：项目进度管理（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第8章：项目进度管理。课程主要内容：关键路径法及案例演练、资源平滑及其案例演练、控制进度、基础知识历年相关真题解析等。

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第13讲：项目成本管理（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9章：项目成本管理。课程主要内容：规划成本管理、估算成本、制定预算、控制成本、应急储备和管理储备、成本基准、基础知识历年相关真题解析等。

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第14讲：项目成本管理（中）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9章：项目成本管理。课程主要内容：挣值技术及其案例演练、基础知识历年相关真题解析等。

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第16讲：项目质量管理（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第10章：项目质量管理。课程主要内容：项目质量管理的含义和作用、质量定义、质量原则、传统质量观点和现代质量观点、质量和等级、精确度和准确度、一致成本和非一致成本、质量规划管理、基础知识历年相关真题解析等。

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第15讲：项目成本管理（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9章：项目成本管理。课程主要内容：挣值技术及其案例演练、完工尚需绩效指数、固定资产的折旧方法、基础知识历年相关真题解析等。

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第17讲：项目质量管理（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第10章：项目质量管理。课程主要内容：实施质量保证、控制质量、四大质量管理流派、基础知识历年相关真题解析等。

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第18讲：项目人力资源管理（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第11章：项目人力资源管理。课程主要内容：项目人力资源管理的含义和作用、规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队、基础知识历年相关真题解析等。

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第19讲：项目人力资源管理（下）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第11章：项目人力资源管理。课程主要内容：激励理论及其应用（马斯洛需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克雷戈的X理论和Y理论、维克特的期望理论）、冲突管理、基础知识历年相关真题解析等。

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第20讲：项目沟通管理和干系人管理（上）本节对应《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书•系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第12章：项目沟通管理和干系人管理。课程主要内容：什么是沟通？有效沟通的三大原则、沟通效果的三大来源、规划沟通管理、沟通模型、沟通网络、沟通渠道数的计算、管理沟通、控制沟通、沟通的升级、基础知识历年相关真题解析等。

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